本报讯（记者 王培源）从“准点下班”到“延时服务”常态化，设立老弱病残、孕妇、军人绿色专窗，提供自助机查询业务……5月28日，记者从市不动产登记中心度假区分中心了解到，自度假区分中心揭牌以来，该中心最大限度便民、利民，为群众排忧解难，努力打造更加人性化、有温度、高效率的政务服务环境。这是我市推动不动产登记提质增效、助力便民利企再升级的一个生动缩影。

我市聚焦企业群众关注的不动产登记热点问题，积极探索政务公开新模式，以公开促落实、促规范、促服务，实现政务公开更透明、营商环境更优化，切实提升企业、群众的满意度和获得感。我市通过举办“政府开放日”活动，邀请市民、企业代表近距离体验不动产登记数字化改革带来的方便与快捷，积极听取群众的意见建议；常态化开展不动产登记政策进社区志愿服务，面对面向群众宣讲政策、答疑解惑；梳理群众关注的商品房买卖、未成年人办理登记、离婚析产登记、二手房带押过户等10项热点问题，详细列明办理流程，并通过微信公众号发布；建立企业家座谈会机制，解读不动产登记政策、听取企业意见建议，形成“座谈交流—解决问题—征集意见—及时反馈”的良性循环，帮助企业化解难题，精准助力企业发展。今年以来，我市组织召开座谈会11次，解决企业反映的不动产问题31个。

“现在有了自助服务专区，办业务比原来方便多了。”5月28日，前来市不动产登记中心办理业务的市民刘丽高兴地说。记者在该中心一楼大厅看到，大厅内设置24小时自助服务专区，配备不动产自助查询机2台、不动产证书（证明）制证一体机2台，申请人刷身份证进行人脸核验后即可打印不动产权证书和证明。该中心还提供免费复印及不动产权证书免费寄递到家服务。

我市坚持线上线下齐发力，群众可通过不动产登记办事大厅、“爱山东”App和微信公众号等多种渠道查询不动产登记信息。我市还定期公开可办证楼盘项目，每月通过微信公众号对城区完成不动产首次登记、达到分户产权登记条件的楼幢进行公示。

优化服务，提质更要提速。我市推行不动产登记电子证照“一证一码”模式，完成城区271个项目、1466幢楼盘、11.59万户分户图的挂接，群众或企业扫描不动产登记证书上的二维码，即可查询不动产的坐落、面积、用途等信息以及宗地图和房屋分户图。推动存量历史数据整合处理，将市城区4020宗地、971个小区、14481幢楼宇、789761户房屋等矢量数据脱敏脱密处理后予以发布，实现不动产登记信息及地籍图在线可视化查询。该系统24小时对外开放，不收取任何费用。