□ 鞠圣娇

“在这里住院，我们放心！”7月3日，聊城市第五人民医院重症医学科病房内，67岁的刘昊华（化名）要出院了，他的儿子刘明（化名）看到他精神饱满，用朴实的语言表达了对医护人员的信任。

这是刘昊华第五次到这个医院接受治疗了，重症医学科主任张风涛等医护人员成了老人在医院的“家人”。

刘昊华和张风涛的“缘分”还要从2018年的一个雪天说起。

当时，刘昊华的慢性支气管炎急性发作，血液中的含氧量降低，晕倒在火车站。聊城市第五人民医院急救中心120救护车将老人送到医院时，老人处于意识模糊、呼吸困难、口唇发绀、生命体征不稳定的状态，重症医学科医师对老人进行了抢救，老人的症状得以缓解，意识逐渐清醒。然而，没过多久，老人的病情出现反复，意识又开始模糊，需要通过气管插管机械通气纠正缺氧。

“我记得很清楚，当时老人的情况比较危险，必须争分夺秒抢救。”张风涛回忆道，他跟家属沟通后，带领科室人员对老人进行气管插管，“老人属于小下颌、高喉头、困难气道，对我们来说是个挑战。”张风涛和同事们谨慎、认真地操作，但这个过程中，老人因为缺氧导致心脏骤停，救治团队一边为老人做心肺复苏，一边继续插管。当高难度插管完成后，医护人员继续按压心脏5分钟，最终，老人的心跳恢复。在进行抗感染、扩张气管、化痰等综合治疗后，老人病情好转。

其实，就在张风涛接到老人时，刘明并不相信该院医护人员的实力，也多次联系其他医院，想给老人转院。但张风涛详细地为刘明讲解老人病情的严重性，并给出了合理的治疗方案。他的真诚打动了刘明，刘明决定继续让父亲在该院治疗。老人在重症监护病房期间，家人无法陪护，但医护人员无微不至的服务让刘明深受感动。有时，医护人员也会让老人用手机和家人视频连线，看到父亲的身体状况一天比一天好，刘明很高兴。

后来，刘昊华要出院时，张风涛把自己的电话号码留给了他，让他有事随时打电话咨询。张风涛也经常电话回访老人，询问老人的近况，给予其生活指导。张风涛的关怀又一次感动了刘明，刘明对医护人员的技术和服务有了全新认识。

由于老人年龄大、基础病较多，几年来疾病反复发作导致呼吸衰竭，病情一次比一次严重，救治难度一次比一次大，但每次刘明都将老人送到张风涛这里，用刘明的话说就是：“有你们照顾他，我放心。”每一次，张风涛和同事都全力以赴，以精湛的医术和精心的护理，让老人转危为安。说起这些医护人员，老人也满是感激：“他们经常跟我聊天，安慰我别着急，好好养病，还定时帮我翻身、拍背。”

从不信任到信任，从信任到成为“一家人”，张风涛和团队用一言一行换来了患者及其家属的认可，他说：“患者用‘信任’激励我们，我们用‘爱’倾囊相助。这样的医患关系，真好！”