本报讯（李敏 刘成祥）“在卫生院治疗了一段时间，我的身体好多了。医护人员的服务态度很好，我很满意。”1月29日，东阿县刘集镇堤口村村民王秋英（化名）接到刘集中心卫生院的满意度回访电话后，对该院的诊治水平给予高度评价。

2023年，来刘集中心卫生院就诊的患者增加，该院制定了调整人员队伍、开展业务培训、完善配套设施、建立急救站点和推进医联体、医共体建设等措施，提升服务水平。各科室结合具体情况，制定了规章制度、技术操作流程。此外，该院还注重规范工作人员的一言一行。如今，该院环境整洁，日常工作井然有序，来院群众都非常满意。

医院的医疗服务怎么样，患者最有发言权。为让患者享受到优质医疗服务，刘集中心卫生院定期开展满意度调查，收集患者及家属对医院的意见建议，进一步提升工作水平。“家里老人在卫生院吃得好、住得好，身体恢复得也快，对医护人员的服务态度非常满意。”刘集镇路庄村村民臧红秀（化名）说。

“乡镇卫生院条件相对有限，但我们将继续立足群众需求，逐步推进各项工作再上新台阶。”刘集中心卫生院院长刘鹏说。