拯救被“围猎”的老年人
□ 张英东
老年人时间充裕,但精神生活需要充实。据报道,某些视频平台“盯上”部分精神空虚的老年人,推出大量家庭题材、剧情“抓马”、分集众多的付费微短剧,借助算法精准“围猎”这些老年人,让他们不知不觉落入消费陷阱。
近些年,“围猎”老年人的东西越来越多,保健品、直播、微短剧等,围绕老年人的健康、精神和情感需求,通过施以小利一步步引诱老年人“上钩”。比如,有些微短剧的套路是前面两三集可以免费看,想看后面的剧集就必须付费,受“解锁一集只需0.9元”等广告的诱导,老年人很难注意到“默认下一集自动解锁、自动扣费”等选项,导致在不知情的状况下“被消费”。
老年人为儿女辛勤操劳了一辈子,理应享受有尊严、有价值、有温度的幸福生活。有需求就有市场,市场这只“看不见的手”去生产符合老年人需求的产品,本来无可厚非。然而,老年人认知水平受限,难以精准识别新生事物隐藏的陷阱,这就需要有关部门及时出手,去监督、管理和规范。
陷阱之所以能成功捕获猎物,通常是因为它伪装得好。我们不难发现,这些“围猎”老年人的消费陷阱,往往来自老年人相对熟悉而又陌生的领域。在移动互联网高度发达的今天,对老年人来说,短视频是他们熟悉的,自动连播却是陌生的;付费是他们熟悉的,自动扣费却是陌生的。
老年人为什么容易被“围猎”?归根到底是因为有需求。如何拯救被“围猎”的老年人?归根到底是满足需求。这就需要重点做好适老网络生态的顶层设计,通过制定相关政策约束媒体、公司和平台的行为,激励他们为老年人提供有针对性的服务,建立更加人性化、智能化、“零套路”的适老服务体系。