□ 张英东

优良的营商环境是稳定市场信心、激发经济活力、推动高质量发展的重要因素。中央网信办5月21日发布通知，决定自即日起，在全国范围内启动为期两个月的“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动。专项行动重点整治四类突出问题：恶意抹黑诋毁攻击企业问题、对企业进行敲诈勒索问题、恶意营销炒作问题和泄密侵权类问题。

网络“黑嘴”是企业发展的“隐形杀手”，严重侵蚀着营商环境。一些网络“黑公关”账号操纵“网络水军”联动发布负面信息，通过捏造虚假信息、夸大企业瑕疵、恶意投诉等手段，甚至进行虚假测评、恶意涂抹企业标识、诋毁企业形象，将企业推向舆论旋涡。其背后的逻辑是，利用自身影响力，以“舆论监督”为名，行敲诈勒索之实。

面对网络“黑嘴”的猖獗，中央网信办的专项行动犹如一剂“猛药”，直击病灶、标本兼治。

压实平台责任，构建“防火墙”。平台是网络空间信息传播的“守门人”。此次行动明确要求平台完善涉企信息审核标准，强化热搜热榜管理，加强财经类账号和MCN机构日常监管。通过健全投诉举报专区、细化举报指引、优化工作流程，平台将从“事后处理”转向“事前预防”，从“被动应对”转向“主动作为”。

强化法律威慑，形成“高压线”。行动明确提出，对落实不力、情节恶劣的平台和账号，依法从重处罚并公开曝光。这一举措不仅是对违法者的惩戒，更是对潜在违法者的警示。通过提高违法成本，让“黑嘴”们不敢伸手、不能伸手、不想伸手。

鼓励企业维权，激活“主动权”。行动强调引导企业依法依规维护自身权益，及时通报工作进展，回应社会关切。这既保障了企业的合法权益，也唤醒了企业的维权意识。当企业不再“忍气吞声”，而是敢于拿起法律武器，网络“黑嘴”的生存空间将被进一步压缩。

健全长效机制，打造“防护网”。行动要求总结固化工作经验，健全长效机制。这意味着，整治网络“黑嘴”并非一时之举，而是要形成常态化、制度化的治理体系。通过完善法律法规、加强技术监管、提升公众媒介素养，网络空间将逐步实现“风清气正”。

网络“黑嘴”的整治，是一场关乎营商环境、市场信心、经济发展的硬仗。只有坚持以雷霆手段“重拳出击”，才能激浊扬清，使网络空间真正成为经济发展的“助推器”、社会进步的“稳定器”。