文/图 本报记者 沈欣欣 梁营营

外卖骑手乱停车导致小区秩序混乱，送货上门时因路线不清耽误时间，高温酷暑下无处接水休息——如今，这些困扰骑手和社区的常见问题，在东昌府区星光和园小区找到了破解之道。

5月28日，记者在星光和园小区南门看到，地面上的黄色“骑手临停区”喷绘标识格外显眼，往来奔波的骑手们有了一片专属停车区。

骑手们停车、扫码、取货、配送一气呵成。“以前送单最怕找车位，现在有了专属区域，省时又安心！”美团骑手小李告诉记者。

星光和园小区北区物业客服单美芬介绍，过去小区因骑手车辆乱停乱放经常引发居民投诉，如今划定临停区后，秩序明显改善，还避免了消防通道被占用。

更让骑手们感动的是小区提供的“额外关怀”。在门岗处的“爱心服务站”，夏季冰镇菊花茶、冬季热姜糖水免费供应；小区门口的应急药箱里，创可贴、碘酒、速效救心丸等医药用品一应俱全。

针对骑手“找楼难”问题，小区在入口处设置了平面图，地下车库通道增设楼栋指示牌。小区还配置了手推车和平板车，让运送大件物品的骑手不用再“肩扛手提”。

“这些细节让我们少走弯路，效率更高了。”一名正在送货的京东快递小哥告诉记者。

星光和园小区的创新做法并非偶然。据星海物业管理有限公司总经理吴俊松介绍，该小区是聊城市首批“红色物业”试点单位之一，在党建引领下推出“骑手友好”五项服务举措，通过划定临停区，设置爱心服务站、应急药箱等，既规范了社区管理，又为骑手、环卫工人等户外劳动者提供了便利。

“骑手群体是小区的‘新邻居’，服务他们既是民生需求，也是基层治理的新课题。”吴俊松说。

近年来，星海物业将服务半径从小区内拓展至外围：临停区向骑手开放，饮水点惠及环卫工、快递员等户外劳动者，应急药品可供路人使用。这种“破墙”服务模式，打造了社区共建、共治、共享的新格局。

一杯水、一个药箱、一块指示牌——星光和园小区这些看似微小的服务，编织起骑手、居民与社区之间的温情网络。在这里，“美好生活”有了全新的诠释：小区不仅是业主的幸福居所，更是外卖骑手等城市守护者的暖心港湾。