□ 岳耀军 董亚娟

晨光熹微，舒缓的音乐如溪流般淌过聊城市第四人民医院的病区走廊。7月15日上午，医护人员带领患者整齐划一地练习八段锦。这项晨间活动不仅帮助患者舒展筋骨，更成为医院一道温暖的风景线。

患者入院伊始，个性化护理服务便如春风化雨。护理人员主动引导患者熟悉病房环境，耐心讲解设施使用方法，直至患者妥善安置。每周的健康讲堂内容涵盖疾病防治和生活常识，墙上的健康宣教二维码让专业指导触手可及。一位曾受焦虑抑郁困扰的患者表示：“这里的关怀让我倍感温暖，丰富的院内活动为我的康复生活增添了色彩。”

护理团队针对患者的个性化需求，提供专业细致的护理服务。护士根据患者的不同需求调整床位：“张大爷怕热，李阿姨关节不好，把他们的床位错开摆放，既满足需求又避免矛盾。”团队还贴心为被鼾声困扰的患者重新安排病房，保障每个患者的安睡权利。“护理的温度，就藏在那些需要俯身倾听的细节里，把每个诉求都当回事，才能真正走进患者心里。”这是该院每个护士都认真践行的一句话。

从规范的护理流程到贴心的延伸服务，聊城市第四人民医院的护理工作如春雨润物。医护人员将“满意”转化为清晨的问候、睡前的温水、耐心的倾听，让医院不仅是治疗场所，更成为充满温情的康复港湾。在这里，每位患者都能感受到家人般的关怀与温暖。