本报记者 刘敏

本报通讯员 左亚楠

“叙事护理是将叙事理论与临床护理相结合的心理干预模式，要求我们通过倾听患者对疾病的叙述，理解其痛苦体验，并引导患者重构故事中的积极意义，实现从‘躯体治疗’到‘心灵照护’的转变。”8月4日，聊城市妇幼保健院（聊城市中心医院）神经内科护士吴凤娟回忆起最近让她难忘的一件事儿时说。

上周一凌晨1点，吴凤娟巡视完病房，身后跟着一位略显迟疑的大姐。“大姐，您有什么事吗？”吴凤娟轻声问道。

“我睡不着，在家都得凌晨两三点才睡，能给我一片助眠药吗？”大姐有些不好意思地说。原来，她是13床脑梗死患者的家属，丈夫10年前患病遗留左侧肢体障碍，近10天症状加重住院治疗，她因长期照料压力，早已依赖助眠药物。

“您家孩子多大了？”吴凤娟没有直接回应用药需求，而是和对方拉起了家常。大姐眼中泛起光：“儿子高一，住校，特别懂事，从不叛逆。”谈及丈夫，她声音哽咽：“他年轻时开出租黑白颠倒，挣下房子和积蓄，发病时还在开车，耽误了治疗才落下后遗症。”

吴凤娟赶忙安慰道：“大哥现在能自理，还坚持在走廊锻炼，这离不开您的照顾。我见过类似病例，没有你们这样的坚持，很难恢复成这样。”她接着说：“您有工作、儿子懂事上进、父母也能帮忙，这样坚强的后盾确实很难得。康复就像培育幼苗，需要耐心等待，终会迎来开花结果的那一天。”

“是我想错了，知足常乐嘛。”大姐豁然开朗，笑着说，“跟你聊完，不吃药都觉得困了。”吴凤娟送她回房，深夜再巡视时，见她眉间舒展，已然安睡。

“每个患者和家属都值得被倾听。”吴凤娟说，叙事护理让她学会用温度沟通，在深夜的病房里，一次耐心倾听或许就是解开心结的钥匙，让护理不仅有专业，更有温度。