本报记者 吕晓磊

3月18日，记者打电话跟王艳预约采访时，电话那头的她正忙着安排社区的防疫和拆迁事宜，电话中，她的语速很快，并且不时被身边的事打断，社区的工作一头连着党和政府，一头连着基层群众，对于社区党总支书记王艳来说，她不敢有丝毫懈怠。

不负芳华

深耕基层硕果累累

2005年参加工作到现在，王艳一直在基层深耕，从计划生育服务站站长到鱼邱湖街道时风社区、天齐庙社区、东兴社区，现在，39岁的王艳是高唐县鱼邱湖街道团结社区党总支书记，王艳说，“除了生孩子和特殊情况，我几乎没休过年假，周末更是几乎没休过，谁让我干的就是这个工作呢。”

王艳是两个孩子的妈妈，生两个孩子，她共休了4个月的产假，“2008年生老大的时候，我担任计划生育服务站站长，计生工作很繁琐，我休了3个月产假就上班了。到生老二的时候，我调到社区工作，当时，回迁居民有很多问题需要解决，比如养狗扰民、下水道堵塞、车辆乱停乱放等，所以，老二刚满月我就去上班了。”电话中，王艳顿了一下，“好在家里有婆婆和妈妈帮忙，还有体谅我的老公，我觉得孩子长大后会体谅妈妈的。”

一路坚守，不负芳华。王艳也收获了满满的幸福和累累硕果。

2018年11月，王艳被聊城市司法局授予“优秀人民调解员”，2019年被聊城市司法局授予“七五普法先进个人”，今年3月份，王艳又被授予聊城市“2022年新时代巾帼十杰”。

不忘初心

帮群众办事最有成就感

“我是社区党总支书记王艳，这是我的电话，大家可以转发到业主群。”在社区微信群里，王艳将这条信息一连发了三遍，只为方便居民随时联系到她。

王艳说，自己的初心就是踏踏实实干工作，这份“接地气”的工作虽然辛苦而繁琐，却也让她踏实而满足。“我热爱这项工作，群众需要我，这些年我和群众也有了一定的感情，帮群众办事，特别有成就感！”王艳说。

如今，王艳仍然对一件事印象深刻，2022年1月下旬，高唐县新增1例本土新冠肺炎无症状感染者。疫情防控工作繁琐，容不得半点马虎。当时，在北京工作的张梅（化名）正好回高唐看望孩子，第二天就要赶回北京工作，对于社区的隔离措施非常不理解。

“我们也理解她肯定有很多事情要回去处理，但疫情当前，我们不能有丝毫松懈，只能一点一点地给她做工作。”王艳口中的“做工作”不只是讲道理，还是实实在在的暖心行动。担心张梅在隔离点不习惯，王艳自掏腰包为张梅买了换洗衣物、卫生用品、水果，给张梅的孩子买了牛奶和零食。张梅被王艳深深感动，并给王艳发来信息，“东西收到了，买了那么多东西让您破费了，我一定听从政府安排，安心隔离，感谢您。”

不断创新

工作方法被省民政厅在全省推广

2020年9月，山东省民政厅公布了全省优秀社区工作法遴选结果，王艳所在鱼邱湖街道团结社区“五线五联”工作方法上榜，且被山东省民政厅在全省推广。

“五线五联”工作方法是王艳带领社区探索出的创新举措，即党建引领线，社区联动同发展；居民自治线，四方联动同商议；民族团结线，汉回联动同融合；共建对接线，单位联动同治理；谱写志愿线，四社联动同服务，真正实现基层党组织与基层治理有机结合。

除此之外，为更好地解决居民矛盾，社区还创新成立了居民议事厅，采取“四部议事法”解决居民问题，“架天线、接地气”的创新做法得到群众广泛认可。

王艳所在的鱼邱湖团结社区党总支下设7个党支部，驻有43个机关事业单位、11个住宅小区，共有居民8153户、25671人。人口密度大、流动性强，需要对邻里间的磕磕碰碰、家庭里的恩恩怨怨及时处理和调解。在王艳看来，这是工作，更是生活。

“做社区工作，最重要的就是群众相信我们，我们要发挥党员干部的重要作用，让党放心，让群众满意。”电话那头的王艳笑声很爽朗。