本报讯（记者 刘庆功 通讯员 刘云霏）儿女不在身边，老人突发疾病怎么办？近日，昌润・莲城祥荷园小区物业工作人员两次及时伸出援手，全程陪同突发疾病的业主就医，用贴心服务守护业主安全，赢得居民好评。

首位求助的老人家住该小区，因突发疾病且子女无法及时赶回，紧急联系小区物业客服。客服部负责人吕丽伟接到电话后，立即联合秩序人员赶往老人家中。当时老人面色苍白，吕丽伟一边耐心安抚老人情绪，一边迅速拨打120 急救电话，准确告知老人身体状况与家庭住址。急救车抵达后，吕丽伟主动提出陪同就医，途中不仅为老人垫付医疗费用，还帮忙办理住院手续，推着轮椅陪老人完成各项检查，与医护人员沟通病情、协调安排病房，给予老人家人般的关怀。事后，老人及子女特意送来锦旗，向吕丽伟表达感谢。

时隔几日，该小区服务中心秩序部员工孙宪启在日常巡逻时，发现一位独居业主扶墙站立，神情痛苦。经询问得知，业主血压骤升，虽已自行拨打急救电话，但担心就医过程中无人陪护。孙宪启立即联系正在休班的秩序部负责人樊鸿发，樊鸿发接到消息后第一时间返岗，与孙宪启一同在现场守护业主。急救车到达小区后，二人分工协作，全程陪同业主就医，直至当天晚上八点完成所有检查，将业主安全护送回家，并确认其身体无不适后才离开。

“物业工作人员的快速响应和贴心照顾，让我们特别安心。”受助业主表示。昌润・莲城祥荷园小区物业相关负责人称，团队始终践行“全心全意为您服务”的承诺，今后将继续提供专业的物业服务，切实解决业主急难问题，守护社区居民的生命和财产安全。