本报讯（记者 王军豪）4月1日，阳谷县阎楼镇某物流公司法人任某某将一面“倾心调解化纠纷 司法为民暖人心”的锦旗邮寄到了东昌府区司法局郑家司法所所长赵志军手里。“多亏了你们，我的事才能这么快解决。”因疫情不方便当面致谢，任某某再次拨通了赵志军的电话。

任某某受郑家镇个体户王某某的委托，为王某某从外地装运货物。3月24日到货后，王某某发现货物中有较多劣质产品，因之前约定由任某某一方查看货物，货运运费由王某某支付，王某某认为任某某一方没有尽到义务，一气之下，未支付运费。事发后，任某某多次与王某某就此事进行协商，因协商无果而产生纠纷。

3月25日，任某某找到当地司法所寻求帮助，阳谷县司法局阎楼司法所所长郑明太及时与赵志军取得了联系。听取了任某某的诉求后，两个司法所组成联合调解组，以郑家司法所“有事来聊”品牌调解室为主要调解力量展开调解工作。赵志军多次与王某某沟通，用情释法解理，顺利清除调解障碍。3月30日，双方就货物运费纠纷事宜达成一致意见，王某某向任某某支付了全部运费，这起纠纷在两地司法所的联合调解下得以圆满化解。

郑家司法所充分发挥“有事来聊”品牌调解室职能作用，积极发挥人民调解作用，真正把矛盾化解在基层，筑牢了人民调解“第一道防线”。