本报讯（记者 赵宗锋 通讯员 杨晓翠）“多亏了网格员牵头，热心人一起动手，小区的排污问题才得以顺利解决。”12月23日上午，在聊城市利民路新华书店家属院，谈起最近完成的地下管道排污工程，居民孟女士感慨道。这个建于上世纪90年代、无物业管理的老旧小区，在网格员与热心居民的共同努力下，终于告别了污水横流的困扰。

该小区共有2栋居民楼、30余户居民。由于建成年代久远且长期缺乏专业维护，地下排污管道内淤积了大量油污、泥沙和生活垃圾，排水系统长期超负荷运行。前几日降雪过后，污水更是溢出井盖，严重影响居民日常出行和生活环境。

接到居民反映后，网格员史书通立即赶到现场勘查，并在小区网格群内发起倡议，组织居民共同商议解决方案。他先后联系多家专业清污公司进行比价，最终选出性价比较高的处理方案。经过充分协商，居民一致同意共同承担费用，并由史书通牵头推进施工。

不到一天，清污费用收缴完成。施工过程中，面对小区道路狭窄、清污车辆进出难等问题，热心居民谢兴国、王德宝、徐广岭等人主动配合，协助进行清污作业。12月17日，堵塞管道被彻底疏通，污水井和化粪池完成清掏，施工路面也经高压水枪冲洗恢复整洁。

“没有物业或业委会的小区，很多问题往往更需要居民共同参与。”史书通表示，作为一名网格员，他将持续关注居民诉求，用心用情解决好群众的急难愁盼问题，不断提升小区居民的居住满意度和幸福感。