本报讯（记者 邵文琪 金萌萌）1月19日，开发区当代财智大厦附近，一名未成年女孩行为异常，热心市民发现后拨打了市救助服务中心热线。市救助服务中心街面巡查小组迅速响应，经过耐心劝导、人脸识别技术查找和亲情调解，成功帮助女孩与家人团圆。

当天傍晚，市救助服务中心接到市民反映，称在当代财智大厦附近有一名女孩需要帮助。街面巡查小组立即赶赴现场，发现女孩情绪低落、不愿交流。工作人员耐心陪伴、温和沟通，逐渐取得女孩信任，随后将孩子接回市救助服务中心。

在中心内，工作人员为女孩准备了热乎乎的饭菜，并安排女性工作人员陪伴安抚。经初步了解，女孩因与父母发生矛盾，已离家出走3天，始终不愿透露个人信息。

为尽快帮助女孩回家，市救助服务中心联系民警协助。通过人脸识别技术，很快查询到女孩的身份信息和父母联系方式。工作人员与女孩父母取得联系的同时，也耐心对女孩进行心理疏导，引导她理解父母的关心，化解心中的委屈。

当晚，女孩父母赶到市救助服务中心。经过工作人员一个多小时的沟通调解，双方最终和解。当晚11时左右，女孩随父母平安返家。临行前，工作人员再三叮嘱家长注意教育沟通方式。

近段时间以来，市救助服务中心已通过街面巡查、科技寻亲、心理服务等方式，成功帮助多名临时遇困人员回归家庭、融入社会。