文/图 本报记者 白文斌

窗外天气寒冷，屋里暖意融融。

“试试自己扣上这个扣子”“拉链能对上吗”……1月30日，在临清市新华路街道古楼社区，70岁的孙金贵坐在床边，评估员张建光正耐心地引导他完成一系列动作。老人动作有些迟缓，却十分配合。去年一次意外摔伤，让孙金贵的生活多了不少难题，每月2000多元的护工费用，对他的家庭而言是一笔不小的开支。

然而，一次专业的评估为孙金贵带来了转机。经过对自理能力等20多项指标的细致评判，孙金贵被判定为中度失能。依据去年聊城市推行的养老服务消费券政策，他每月可以申领800元消费券，直接用于抵扣部分护工费用。孙金贵的儿子孙庆磊算了一笔账：“一年下来差不多能省9600元，大大减轻了我家的经济负担。”

孙金贵的故事，是聊城积极推动养老服务消费券政策落地、惠及万千家庭的一个缩影。这项政策的核心，在于通过“政府补一点、家庭出一点”，撬动专业养老服务资源，精准对接老年人需求。

“提交评估结果，通过‘民政通’平台审核，老人或家属就能领到券了。”山东安养养老服务促进中心评估部主任张建光介绍，民政部搭建的养老服务信息平台，成为连接需求与供给的智慧桥梁。平台一端连着老人和家属，一端对接经过备案、资质达标的养老机构。老人或家属动动手指，就能在手机上选择服务、预约时间。平台依托数据分析进行智能匹配，服务完成后，系统自动用消费券抵扣政府补贴部分，流程透明高效。

“现在我们每天服务20到30个订单，涵盖了生活护理、康复理疗、上门助浴等项目。”山东亲悦家养老服务有限公司业务总经理司洪达告诉记者，消费券政策明显激活了市场需求。

今年，政策力度再加码。全国推行新政策后，上门服务的消费券补贴比例从40%提升至50%。这对于90岁的李庆兰一家来说，感受尤为真切。李庆兰去年摔伤后，家人通过平台预约了养老机构的康复师，每周3次上门服务。原本每次100多元的费用，现在用消费券抵扣50%，只需支付不到60元。儿媳刘海玲坦言：“经济上压力小了不少，更难得的是，康复师还教会我不少护理知识和技巧。”

好政策不能藏在“抽屉里”。为了让更多有需要的家庭知晓并受益，聊城市线上线下齐发力，全力打通政策落地的“最后一公里”。线上，通过政务平台发布政策解读，畅通咨询热线；线下，印制发放明白纸，组织人员进社区、到幸福食堂进行面对面讲解，发动社区网格员、志愿者等多方力量，确保精准“送达”，不留死角。

消费券不仅用于购买上门服务，还可直接抵扣入住养老院的床位费和护理费。政策的持续激励，形成了“减轻家庭负担”与“激发市场活力”的双赢循环。山东健康聊城馨泰颐养中心院长李勇高兴地说：“政策实施以来，我们机构的入住率环比提升了45%。这既是对机构的利好，更是实实在在地减轻了老人家庭的经济压力。”

为了让好政策更快更准地惠及老人，聊城市民政部门优化流程，主动服务。“我们充分利用已有的老年人能力评估结果，让超过1100名老人免去了重复评估的麻烦，直接享受政策。”聊城市民政局养老服务科科长韩龙介绍，我市还采取“先集中、后分散”的方式，组织评估机构深入养老机构开展集中评估，优先保障最需要的群体。

政策知晓度与使用率，是检验其成效的关键。韩龙提供了一组最新数据：“我们目前已有8052名老年人通过‘民政通’完成了信息注册，全市累计发放电子消费券28200多张，已使用24100多张，整体使用率达到了85.6%。”他表示，越来越多的老年人正通过这个便捷渠道，获得所需的养老服务。

一张小小的电子消费券，正悄然改变着许多老人的晚年生活图景，它不仅是经济上的补贴，更是一份便捷、一份安心，托起了愈发安稳的“夕阳红”。政策暖流持续涌动，让养老服务更可及、更优质，正在聊城成为现实。