□ 刘庆功

1月30日，在聊城市退役军人医院病房内，消毒水的气息淡淡萦绕。呼吸科护师董艳清推着治疗车，缓步走到即将接受支气管镜检查的张强（化名）床前。

她此次的任务，是为张强老人穿刺留置针，建立检查过程中的用药通道，确保诊疗顺利进行。核对信息、悬挂液体……准备工作有条不紊。然而，就在董艳清告知张强需要进行留置针穿刺时，老人的情绪突然激动起来。

“我不扎！就用普通钢针不行吗？留置针多麻烦，我血管细不好找，输完液拔掉钢针多利索，戴着它连觉都睡不安稳！”张强猛地坐起身，眉头紧锁，不愿配合。

“张大爷，您先别激动，听我跟您说说为啥这次必须用留置针……”见此情形，董艳清立刻放下手中的止血带，蹲在床旁与老人耐心沟通。她一边安抚老人的情绪，一边向他解释：“大爷，做支气管镜的时候，麻醉医生需要根据情况随时给药，留置针能让药物快速进入体内；万一检查中出现突发状况，也能通过它第一时间用药，不必临时再找血管，耽误救治时机。检查结束回到病房，还能直接通过留置针给您用上缓解不适的药物。这样既安全方便，又可以让您少受罪……”

一句句真诚的讲解，一声声温柔的安抚，渐渐抚平了张强的焦虑。老人紧绷的肩膀慢慢放松，脸上的怒气渐渐消散，沉默几秒后轻声说：“原来是这样，我还以为你们是图省事呢。”随后，张大爷主动挪动身子，松开攥紧的拳头，抬起胳膊配合穿刺操作。

张强的血管偏细且有些弯曲，董艳清屏气凝神，目光专注地寻找合适的血管，手持留置针稳稳进针，见回血顺利后，熟练完成敷贴固定。整个操作一气呵成，老人丝毫未觉疼痛，看着手背上的留置针，张强称赞道：“姑娘，你的技术真好，扎了一针就成功了，我一点儿都没觉得疼。”董艳清笑着回应：“大爷您放心，做支气管镜的时候，我也会陪在您身边的。”

一场因误解而生的小小风波，在耐心沟通与真诚关怀中悄然化解。这看似平常的画面，正是聊城市退役军人医院护理工作的日常缩影。在董艳清看来，护理的真谛，从来不止娴熟的操作技术，更在于发自内心的共情与倾听。几句耐心的解释，便能消解患者的疑虑，让看似冰冷的医疗操作，转化为有温度的守护。

作为一名临床护理人员，董艳清始终坚守岗位初心，用专业技术为患者的健康筑牢防线，以温和态度抚平患者的焦虑与不安。在平凡的护理岗位上，董艳清与同事们始终践行“既有治愈的力度，也有关怀的温度”这一理念，用每一次精准的操作、每一句耐心的沟通、每一段暖心的陪伴，诠释着护理工作的职责与担当，让每一位患者都能在治疗过程中感受到安心与温暖。