文/图 本报记者 马永伟

中医药是中华文明的瑰宝，不过在基层尤其是农村地区，中医药服务常常面临人才短缺、服务半径有限、文化渗透力弱等现实难题。如何让优质中医药资源真正下沉到百姓家门口？3月19日，度假区于集镇中心卫生院党支部书记、院长闻玉卉做客聊城市新闻传媒中心“中医药在聊城·院长访谈”栏目，分享基层中医药服务创新方面的探索与实践。

打通优质中医药惠民“最后一公里”

“基层群众看病，最盼望的就是方便、省心、有效。”访谈中，闻玉卉坦言，于集镇地处农村，常住人口以中老年人及慢性病患者为主，群众对颈肩腰腿痛治疗、慢病调理等健康服务需求旺盛。然而，服务不便的问题，曾一度成为群众获取优质中医药资源的“绊脚石”。为破解这一难题，该卫生院打造基层中医“一站式”服务模式，把便利送到群众心坎上。

走进于集镇中心卫生院的中医诊疗区，一股淡淡的药香扑面而来，中医诊室、智能中药房、全自动煎药室集中布局，形成了闭环服务区域。“患者从挂号、就诊、缴费，到取药、配药、煎药，全程不用出这个区域。”闻玉卉介绍，针对农村老人煎药不便、路途偏远的问题，卫生院专门推出中药代煎和快递送药上门服务，彻底解决了群众“自行煎药难、路远拿药繁”的痛点。与此同时，该卫生院聚焦农村高发的颈肩腰腿痛，创新采用“小针刀+推拿+中药外敷”综合疗法，临床有效率达到90%以上，全面推广穴位贴敷、中药熏洗等适宜技术，年均服务超5000人次。

为进一步延伸服务触角，卫生院建立“卫生院+村卫生室”帮扶机制，组织骨干中医师定期下村坐诊、带教，手把手指导村医提升中医药服务能力，将中医药服务网络覆盖到全镇所有行政村。如今，全镇中医药服务已实现“3公里服务圈”，真正打通了优质中医药惠民的“最后一公里”，让群众感受到了实实在在的便利。

让基层中医药人才队伍不断壮大

“中医药的传承发展，人才是核心。没有一支稳定、专业的人才队伍，再好的服务理念也难以落地。”闻玉卉介绍，基层中医药发展的最大痛点就是人才引不进、留不住。为此，该院创新推出“绩效改革+师承教育”双引擎人才培养机制，既用制度保障留住人，也用传帮带培育人，为基层中医药发展筑牢人才根基。

在留才方面，该卫生院依托获评市级人力资源管理研究优秀等次的《基层卫生院绩效分配在薪酬改革中的应用与研究》课题成果，将中医药服务指标深度融入薪酬分配体系，让干得多、干得好的中医师有实实在在的获得感。近三年来，卫生院成功引进5名中医药院校毕业生，他们扎根基层、潜心钻研，成为中医药服务的新生力量。

在育才方面，该卫生院成立名老中医药专家基层工作站，建立“老带中、中带青”的阶梯式师承机制，助力青年医师快速成长。同时，积极组织医师参加市级以上中医药培训，近三年累计派出30余人次参加各类培训，5名青年医师通过师承教育成功晋升中级职称，队伍科研及临床实战能力双双跃升。“我们就是要搭建一个让人才成长的平台，让青年医师有机会学习、有空间发展，让基层中医药人才队伍不断壮大，让岐黄之术在基层薪火相传。”闻玉卉表示。

让中医药融入百姓生活

“中医药要真正扎根基层，不仅要让群众看得上病、看得好病，更要让群众了解中医药、信任中医药、运用中医药。”闻玉卉认为，中医药文化的传播，是中医药传承发展的重要支撑，只有让中医药文化融入百姓日常生活，才能让这门古老的学问真正“活”起来。为此，卫生院打造“立体化”文化传播体系，线上线下同频发力，让中医药知识走进千家万户。

线下，卫生院组建中医药文化宣讲团，深入推进中医药文化进机关、进校园、进乡村等“六进”活动，用通俗易懂的语言，向群众讲解中医养生知识、慢病调理方法。针对农村群众的特点，卫生院创新筹备“中医夜校”特色课堂，利用晚上时间讲授基础养生知识与慢病调理，让群众在闲暇之余就能学到实用的中医药知识。近三年来，卫生院累计开展线下宣教活动50余场，受益群众超过一万人次，有效提升了群众的中医药健康素养。

线上，卫生院依托微信公众号、视频号等新媒体平台，常态化推送中医药科普图文、短视频，内容涵盖节气养生、中药常识、慢病调理等，让群众随时随地都能学习中医药知识。此外，卫生院在院内精心设置中药标本展示柜、中医药文化长廊，营造浓厚的中医药文化氛围，让群众在就诊的同时，就能感受到中医药的独特魅力。如今，越来越多的群众从过去“治已病”转向“治未病”，主动走进卫生院咨询养生调理，中医药文化已成为守护群众健康的重要力量。

“中医药在基层大有可为，只要我们坚守‘守正创新、因地制宜’的原则，实实在在解决群众的就医难题，就一定能让中医药这棵大树在基层扎得更深、长得更茂。”闻玉卉表示，经过一系列探索实践，目前卫生院中医药服务已占到总诊疗量的35%，患者满意度高达98%，形成了“管理制度创新、服务网络下沉、文化立体传播”的可复制基层经验。“未来全院职工将持续深耕基层中医药服务，不断优化服务模式、提升服务质量、传播中医药文化，以仁心仁术守护辖区群众的健康，用实际行动践行健康‘守门人’的使命担当，为全市基层中医药事业发展贡献更多力量。”