一封感谢信 浓浓医患情
——聊城市第二人民医院急诊重症监护室里的人文暖意
□ 周长才 苏含 赵晓欣
“你们以专业、温情与坚守,给予我们安心与希望,也让我母亲的病情日渐好转。这一切,离不开各位医护人员的辛勤付出。你们每一个轻柔的操作,都为她减轻了不少病痛;你们每一次轻声的安抚,都极大舒缓了她内心的恐惧……”
6月19日,患者穆芝芝(化名)家属将一封手写感谢信送到聊城市第二人民医院华美院区急诊重症监护室(EICU)护士站,向连日来精心照料穆芝芝的医护人员表示感谢。信中提及的爱心康复绳、细致入微的护理、温柔贴心的鼓励,串联起一段绝境重生的治愈故事,尽显EICU病房里温暖动人的人文温度。
穆芝芝遭遇突发车祸,先后接受两次重大手术,因病情危重转入EICU救治,家属一度深陷焦虑与无助之中。术后,老人出现谵妄症状,情绪躁动不安、意识恍惚,时常抵触护理、情绪失控。面对患者的烦躁与反常举动,EICU医护人员始终温柔包容、耐心以待——他们轻柔细致地为老人翻身拍背,悉心照料,让患者安稳休息;吸痰、诊疗等各项操作规范细致,最大程度减轻患者的痛苦。
老人因长期卧床治疗,肢体乏力、活动受限,渐渐失去了康复的信心,十分抗拒康复锻炼。护士长路秀娥将患者的低落状态看在眼里、记在心里,特意选用柔软纱布编织了一根亲肤、便捷、安全的康复绳固定在床尾,作为老人的康复辅助器具。起初老人因身体虚弱、心存胆怯,始终不敢尝试锻炼。路秀娥守在病床旁,手把手牵着老人锻炼,并不断鼓励。从艰难抬手到借力发力,再到自主拉绳缓缓坐起,医护人员日复一日全程陪护、耐心指导。每当老人取得微小进步,大家都会及时送上肯定与赞许。
平日里,医护人员贴心细致,以点点滴滴的关怀温暖患者身心,用质朴温情驱散了重症病房里的压抑氛围。医护人员用细心体察疾苦,用耐心包容情绪,用爱心唤醒希望,以专业技术筑牢生命防线,用心守护患者的尊严与期盼。在医护人员日复一日的悉心守护下,老人慢慢走出心理阴霾,告别了消极低落的情绪,从抗拒治疗转变为主动配合康复训练,脸上也渐渐重现笑容。
一根手工康复绳、一句暖心鼓励、一份细微关怀,都是医护人员最纯粹的坚守与担当。市二院华美院区EICU团队始终以心为灯、以爱为绳,将人文暖意融入每一次操作、每一次陪伴、每一份坚守,持续点亮无数患者的生命希望。

