本报讯（文/图 记者 赵艳君 通讯员 徐化南）7月8日，一面锦旗被挂在了冠县清泉街道红旗社区暖新驿站的荣誉墙上。锦旗上“暖心善举暖人心 先锋骑手显担当”两行大字格外醒目。送锦旗的市民董女士家属紧紧握着外卖骑手高莉的手，连声说着感谢。这温馨的一幕，将时间的指针拨回到了那个惊心动魄的早晨。

时间倒回至6月16日，正值早高峰，车流如织。董女士沿人行道正常骑行时，突遇一辆电动车从机动车道违规变道冲入，她紧急避险，猛地捏紧刹车，连人带车重重摔倒在地，身上多处擦伤，一时疼痛难忍，无法起身。

就在此时，一个黄色的身影停了下来——美团外卖骑手高莉恰好送餐路过。她迅速停稳车辆，三步并作两步冲到伤者身边。

“怎么样？能听见我说话吗？哪里疼？”高莉单膝跪地，俯下身仔细查看董女士的伤情。面对慌乱无措的董女士，她一边用温和语气持续安抚，一边迅速评估状况并耐心询问是否需要联系家人、是否需要拨打120，并建议报警保护现场。

见董女士身上沾满泥土，伤口处还混有泥沙，高莉立刻从随身携带的配送箱中找出湿巾，蹲在地上，一点一点地为她擦拭伤口周边的污渍。随后，她又将董女士散落一地的随身物品逐一捡起，整理归位，并始终守在董女士身旁，直至其家属赶到。高莉又主动搭手，协助其家属将董女士稳稳扶上车并目送车辆离开。确认伤者得到妥善照料后，高莉才默默骑上电动车，汇入车流，继续未完成的配送任务。

一次街头施救，折射出的是冠县新就业群体角色的深刻转变。近年来，冠县网约配送行业党委以“骑手变帮手”为核心理念，组建“梨乡骑先锋”志愿服务队，引导骑手从“服务接受者”向“治理参与者”转变。据统计，仅2026年上半年，骑手们就累计排查各类隐患和问题31个，好人好事记录在册5件。

“这面锦旗不仅是对高莉个人的肯定，更是对我们整个群体融入城市治理的鼓励。”冠县市场监督管理局党组书记、局长，冠县网约配送行业党委书记刘晓勇表示，网约配送行业党委将持续深化组织“凝”新、服务“暖”新、治理“融”新，引导更多外卖骑手成为城市基层治理的“移动探头”和“暖心使者”，为县域治理贡献“骑手先锋力量”。