□ 侯明明 秦潞

针对高龄长者、失能半失能人士以及出院后需持续康复护理的患者，聊城市第四人民医院居家护理科打通医疗服务“最后一公里”，将专业诊疗与暖心关怀送到患者床前。这支全年无休的医护团队奔走在街头巷尾，将诊疗服务送到患者家中。他们用心承接每一份托付，用情回应每一份期盼，以日复一日的专业服务与温柔陪伴，成为万千家庭安心的依靠。

风雨无阻，成为家庭可信任的后盾‌

居家护理科的护士队伍，无论严寒酷暑、深夜凌晨，只要患者有需要，她们便第一时间背上出诊箱，奔赴千家万户。这支队伍每天24小时在岗，接到预约后准时上门，先细致评估患者的各项生命体征，再规范、轻柔地完成管路护理等专业操作，同时耐心向家属讲解日常照护要点与注意事项。护士长赵彩霞坦言：“患者的求助就是我们的指令，即使遇上恶劣天气，也绝不耽误任何一次服务。”居家护理让行动不便者在家就能享受优质医疗护理，既免去了反复就医奔波的辛苦，也有效缓解了家属的照护压力与焦虑。

薪火相传，四十年服务传承与升级‌

该院居家护理科的前身为1985年成立的家庭病房科，成立之初便致力于让患者在家中享受到等同于住院标准的医疗服务。四十年来，服务从未中断，内容与模式持续优化升级。如今，科室服务涵盖三大类别、数十个细分项目，依照临床护理规范与患者实际需求，护理人员定期巡诊，动态观察患者的病情变化，系统监测血压、血糖等生命体征，并严格遵照医嘱执行口服、注射及其他途径的给药操作；依据护理等级，规范开展基础护理、专科护理及特殊护理，切实落实消毒隔离措施，防止交叉感染；妥善处置与维护留置尿管、胃管、造瘘管等各种管道，并指导或直接实施造瘘护理、吸痰护理、压疮预防与护理、换药等一般专项护理。在全面护理评估的基础上，对患者进行营养指导、心理咨询、康复治疗及卫生宣教，面向患者和家属开展健康教育与康复指导。同时，科室联动院内康复医学科、心理健康服务中心，业务范围延伸至术后康复、慢性病管理、安宁疗护等领域，兼顾身体诊疗与心理抚慰，守护患者生命尊严，多维度满足群众全生命周期的医护需求。

政策暖心，让失能老人居家无忧

作为长期护理保险定点机构，该院居家护理科借助医保、长期护理保险政策红利，让群众享受到亲民实惠的高品质上门服务。按照相关规定，因疾病、伤残导致生活完全无法自理，且卧床时长达到或预计达到六个月以上、病情稳定的参保人员，经专业评定后，居家护理费用可享受90%报销比例。

从家庭病房科到如今功能齐全的居家护理科，聊城市第四人民医院居家护理科秉持“让专业医疗走进您的家”的宗旨，以精湛技术、优质服务、便捷方式及全年无休的坚守，让患者在熟悉的环境中享有尊严、有质量的生活。