本报讯（记者 张琪 张承斌 通讯员 单亚飞）查档不知去哪、跑错场馆、反复问询，曾是群众和企业办理档案查询时常见的困扰。7月28日，记者从聊城市档案馆了解到，该馆整合全市档案资源，梳理汇总各县（市、区）综合档案馆及国土、城建等专业档案馆的馆藏特色、详细地址、咨询电话等核心信息，推出“聊城市档案查询利用地图”，以数字化、精准化服务让档案查询告别“绕弯路”。

档案服务关系升学落户、房产交易、工龄认定、政审办理、企业合规查询等诸多民生与经营事项。以往由于各档案馆资源分散、信息不透明，群众缺乏统一查询指引，容易耗费时间、延误办事。聊城市档案馆立足这一痛点，全面摸排整合全市档案馆服务资源，精心打造查档服务地图，建立起标准化的查档指引体系，使群众查档有方向、办事有依托。

“聊城市档案查询利用地图”清晰标注全市各级综合档案馆及重点专业档案馆的服务信息，明确各馆馆藏侧重点与服务范围，精准匹配群众的差异化查档需求。依托移动端服务升级，群众通过微信公众号输入关键词“查档”，即可一键获取全市各档案馆完整信息，足不出户即可摸清查档流程，大幅提升查档精准度和办事效率。

具体来说，有两种查询渠道同步上线。渠道一：“聊城档案”微信公众号。聊城市档案馆微信公众号将陆续推出各档案馆的“档案风采”系列专题，逐馆展示馆藏特色、服务亮点和查档指南，方便群众在手机端随时了解我市各档案馆有关信息，提高档案查询效率。群众可在公众号中输入“查档”，获取各档案馆查档信息。渠道二：山东省“在鲁查档”平台。平台提供两种查档方式，第一种是电脑端查档。在浏览器中搜索“山东省档案查询利用平台”，登录后即可使用；第二种是手机端查档。打开“爱山东”App，在首页搜索“档案查询”，点击进入“山东省档案查询利用平台”即可使用。

从“多头奔走、四处打听”到“精准定位、一键查询”，聊城市档案馆以民生需求为导向，打通了档案便民服务的“最后一公里”，推动全市档案公共服务向标准化、数字化、便民化方向转型升级。