■ 张燕 张会杰

“阿姨，请将您的身份证号码告诉我，我帮您采集信息。”4月19日，在冠县清泉街道盛世华府小区核酸检测现场，身穿红色马甲的王宁对一位手拿老年机等待核酸检测的老人说。

王宁是冠县住房和城乡建设局文明实践服务站的一名志愿者。老人将身份证递给她后，王宁迅速进行信息采集。不到1分钟，王宁就将老人的个人信息生成二维码。

“谢谢你，姑娘，去家里喝水不？”

“不啦，阿姨，这是我们应该做的。”

简单的几句话，道出了群众对志愿者的感情，拉近了彼此的关系。

为进一步加强改进宣传思想文化工作和精神文明建设，打通服务群众“最后一公里”。2021年10月，冠县住房和城乡建设局成立新时代文明实践中心服务站，截至目前，共招募志愿者80余人。

4月19日，盛世华府小区物业公司在冠县物业管理群里发送了核酸检测现场照片。冠县住房和城乡建设局物业科科长黄振杰看到后，立即组织文明实践服务站的志愿者到现场服务。

“我看到物业公司转发的照片中，有很多上了年纪的人，他们没有智能手机，没办法生成二维码。物业公司人手少，忙不过来，志愿者可以帮助老年人采集信息，为小区核酸检测提供一些力所能及的服务。”黄振杰说。

“有了你们这些‘红马甲’，老年人信息采集的难题解决了。你们帮助我们维持秩序，使得小区核酸检测工作的速度提高了一倍，谢谢你们。”盛世华府小区物业公司经理侯敬泰充满感激地说。

今年以来，冠县住房和城乡建设局相继开展新时代文明实践活动，共到机关单位、住宅小区、建筑工地开展疫情防控志愿者活动12次。