跨界融合 破圈新生
——解码金鼎商厦的破局之道
编者按 聊城市百货大楼金鼎商厦(以下简称“金鼎商厦”),地处市城区柳园路与东昌路交会处。作为集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体的老牌商业大卖场,金鼎商厦如何抢占新赛道、布局新业态,为市民提供全新、别样的购物体验?4月21日,笔者走进金鼎商厦,带您一探究竟。
■ 张英东
跨界,是当今互联网时代很多行业追求的创新亮点,商业零售业同样如此。
近年来,伴随着电商对实体商业的冲击,加之疫情影响以及日趋激烈的同业竞争,越来越多的购物中心和商业大型卖场纷纷尝试转型升级,以创新谋变的姿态迎接新的机遇与挑战。
面对新的形势,金鼎商厦顺势而为,加速调整商业布局,将商场六层改造为主营婚庆用品的喜庆馆,将商场负一层改造为新能源汽车城,为市民打造丰富的消费场景,创造全新的消费体验。
围绕新人需求
提供全新服务
秀禾婚服、玫瑰花丛、绚丽彩灯……自从去年东昌府区婚姻登记服务中心正式迁址金鼎商厦六层后,这里就成为了山东省有名的“网红”婚姻登记处。
东昌府区婚姻登记服务中心的迁建提升,是东昌府区2021年度重大民生实事之一。该中心总面积约2000平方米,是按照国家5A级婚姻登记处标准打造的现代化、标准化、智能化的婚姻登记处,设有婚姻文化长廊、婚姻家庭辅导中心、新婚辅导室、中式颁证厅、时尚颁证厅等功能区。在这里,不管是中式的还是西式的颁证厅,都能让前来登记的新人体验到别样的仪式感。
对金鼎商厦而言,东昌府区婚姻登记服务中心迁址于此,有着非凡的意义。“我们整个金鼎商厦六层,全部围绕婚姻设计、招商、建设,为新人提供全方位、一站式的全新体验。”聊城市百货大楼百货事业部行政总监李桂华说,每年聊城市区新人结婚登记达2万—4万对,如今东昌府区婚姻登记服务中心开启各县市区新人结婚登记业务,预计未来每年结婚登记人数会达到6万对以上。
在金鼎商厦六层,笔者看到,在众多商铺中,既有为新人提供婚纱摄影服务的聊城本地知名摄影品牌,也有为新人提供新婚床上用品服务的知名家居品牌。李桂华告诉笔者,未来,金鼎商厦六层还将有新的相关婚庆品牌陆续入驻,汇集婚姻登记、婚礼策划摄影、婚庆用品、旅行社、婚宴咨询等服务,满足正在筹备婚礼的新人的消费需求。
东昌府区婚姻登记服务中心的“隔壁”,是东昌府区妇幼保健计划生育服务中心。在这里,东昌府区妇幼保健院的医务人员为新人提供免费婚前孕前健康检查。“一对新人从订婚到领证,再到筹备婚礼、备孕,来金鼎商厦六层逛一逛就够了。”李桂华说。
打造新能源汽车
“城市展厅”
2020年9月,我国明确提出2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”的“双碳”目标。在李桂华看来,新能源汽车将在未来引领全新的时尚风潮。
如今,结婚购车已成为年轻人的刚需,新能源汽车作为国家首推低碳节耗车型,是不少年轻人的首选。金鼎商厦“联姻”新能源汽车,为消费者打造丰富消费场景、创新品质消费体验,是聊城市百货大楼一次重要的战略布局。
聊城市百货大楼将金鼎商厦负一层改造成金鼎商厦新能源汽车城,建筑面积5658平方米,汽车展厅有30多个展位,将打造市区核心商圈规模最大、最具品牌影响力的专业化新能源汽车“城市展厅”。
如何在激烈的竞争中脱颖而出?增加体验式业态,是购物中心聚人气、引人流的重要路径之一。作为承载消费的重要场所,金鼎商厦注重消费者的参与、体验和感受,将负二层地下停车场的停车位增加至61个,把原来2000余平方米的地下仓库和机房及闲置区域改造成顾客电子智能停车场,扩建高端专业洗车生活馆、科技大课堂VIP室和500平方米试驾场馆,力求科技智能一应俱全。
科技赋能,加速线上线下融合。金鼎商厦开通负一层地下车道入口,为新能源汽车城打通专用通道,同时将通道上方的玻璃顶窗改造成越野车的户外展示DP点,增设新能源汽车时尚LED网红打卡平台。在负二层停车场和负一层汽车城内设置高端科技快充充电桩和汽车美容生活馆。
跨界联盟,整合资源增强黏性。新能源汽车是当下消费热点,金鼎商厦跨界新能源汽车,是一场双向奔赴的“爱情”——商场可通过新能源汽车增加新的消费场景,提升体验、吸引人流;新能源汽车“开”进商业核心商圈,则可借助金鼎商厦的人气,增加品牌曝光率,促进销售。
跨界联盟,逐渐成为商业开辟版图的新趋势。作为聊城商业的先行者,聊城市百货大楼引入中国移动5G,直接服务品牌客户,专业赋能客户业务推广。金鼎商厦顺应市场需求,建立直播平台,推出零售直播间进行直播带货,实现线上线下融合,倡导购物新体验。百大直播加快适应新业态发展,金鼎市集直播间共直播200余场,销售额达千万元。
跨界融合,破圈新生。聊城市百货大楼的全新布局,将促进我市消费市场加速升温,助力水城商业焕发活力,为建设“六个新聊城”贡献现代商业力量。
绿色动力 驱动未来
金鼎商厦新能源汽车文化节4月30日启幕
本报讯 (张英东) 4月21日,笔者从聊城市百货大楼获悉,4月30日至5月4日,金鼎商厦首届新能源汽车文化节将在金鼎商厦新能源汽车城举办。
“为办好这次新能源汽车文化节,我们与卡盟汽车网强强联合,让市民在商场休闲购物的同时,通过展览展示、试驾试乘等活动零距离感受新能源汽车的魅力。”聊城市百货大楼百货事业部行政总监李桂华说。
在李桂华看来,办好这次新能源汽车文化节,金鼎商厦有三大优势:资源优势、场地优势和人气优势。
首先是资源优势。据介绍,卡盟网成立于2007年,总部位于北京,采取团购和车展等活动形式,活跃于全国各大城市。卡盟网通过线上招募意向购车客户、线下邀约客户到4S店或车展现场购车的O2O营销模式,努力打造中国最值得信赖的汽车电商平台。公司发展至今,成功组织8000余场购车节和团购活动,具备集客渠道、促进转化等一系列成熟经验。目前,卡盟网在全国拥有分站160余家,预计2022年将在全国组织汽车团购、车展近千场。
其次是场地优势。金鼎商厦位居城市核心商圈,地理位置极为优越。自2004年9月开业以来,金鼎商厦大力实施“品牌化、时尚化”发展战略,汇集了近500家国内外知名品牌,为顾客传递时尚、潮流信息,创造现代生活新概念。目前,金鼎商厦日均客流量2万人次,高峰期在3万人次以上。
最后是人气优势。金鼎商厦、金鼎购物中心、百大三联家电城三面户外LED广告大屏幕,是聊城市广告覆盖影响力最广的新载体广告媒介。同时,利用金鼎商厦墙体广告优势和东昌路、柳园路主干道广场优势,设立新能源汽车文化节展示DP点,活动宣传覆盖面广。
李桂华介绍,本次活动还有三大亮点:一是文化节期间电台主播全程现场参与活动;二是利用金鼎商厦、金鼎百货、百大三联家电广播系统,每半个小时播放一次展会情况;三是为参与本次新能源文化节的到场客户发放签到礼、抽奖礼。
抢占新赛道 布局新业态
■ 李政哲
在负一层,挑选喜爱的新能源汽车并进行试驾;在一楼,从琳琅满目的品牌珠宝中挑选或定制心仪的婚戒;在六楼,和心仪的人宣誓并领取结婚证,顺带预订好婚纱摄影,从此白头偕老……
正当不少购物中心为餐馆争得“头破血流”的时候,作为聊城商业龙头的金鼎商厦,已经悄悄把城市便民配套服务送进了购物中心。这种“跨界”让聊城百货大楼集珠宝购物、休闲娱乐、主题餐饮、婚庆服务、新能源汽车以及城市便民配套服务等业态于一体,俨然成为城市的展厅,让幸福在这里绽放。
城市配套服务走进购物中心在聊城尚属首次。金鼎商厦此次能顺利引入婚姻登记服务中心,得益于当地政府创新发展、锐意进取的工作理念,这也是政府善政惠民的表现之一。该婚姻登记服务中心是东昌府区唯一婚姻服务单位,环境亲民、设施齐备、服务周到,特别是宽敞的场地,即使在2月14日、5月20日、七夕等扎堆领证的日子也不会显得拥挤。
商业零售业与城市公共服务功能相融合,以此增强购物中心的生活黏性,既是我市核心商业圈和重点商业零售企业战略升级的结果,又是城市化推进过程中的必然产物。跨界,不仅让金鼎商厦牢牢抓住了老客户的“味蕾”,更吸引了“90后”“00后”年轻人的关注,让一切变得皆有可能。