■ 本报记者 鞠圣娇

咨询室里，她们以真诚的态度帮助来访者解决困惑，助他们重拾前行信心；电话那头，她们用温柔的声音安抚焦躁的心，为未曾谋面的来电者提供情绪出口；讲座现场，她们循循善诱、妙语连珠，传递幸福生活的理念……

2009年成立以来，隶属于聊城市第四人民医院的聊城市心理健康服务中心团队用专业与爱，扛起维护水城人民心理健康的重担。团队中的大多数职工为女性，她们既有女性特有的细腻，又具备专业的心理学知识，深深扎根在心理健康服务领域，默默守护群众的身心健康。

筑起抗疫“心”防线

贡献“她”力量

2020年，疫情发生后，咨询师虽未走到一线，却一直在线，堪称“隐蔽战线的战士”。

该中心开通了5部心理援助热线，24小时随时解答群众的问题。“群众来电多种多样，有的是因疫情而恐惧、焦虑，有的是咨询情感问题，有的家长吐槽亲子相处问题。”心理咨询师陈翠说，她曾在凌晨4时接到过一个女孩的电话，说自己“被家长逼上了绝路”。陈翠耐心听她倾诉，柔声细语地分析，直到女孩妈妈发现异样，她才松了一口气。2020年春节期间，咨询师还辗转救下了一名想要轻生的外地女孩。

此外，咨询师们录制了网课视频，为居家学习的学生们缓解焦虑情绪；走进定点医院和隔离点，为新冠肺炎患者、家属、隔离人员和医务人员进行心理评估和疏导。市四院党委副书记、院长江景华在忙碌的行政工作之外，录制了心理减压视频。为追求最佳效果，她经常凌晨起床，在无人打扰的安静环境中录音。

提供全生命周期心理关怀

展示“她”风采

4月16日，聊城市心理健康服务中心，高三学生家长张盼与20余位家长一起参与了“家有考生 做智慧父母”家长沙龙，不知道如何为孩子减压的她，听完专家的一席话后，豁然开朗。

家长沙龙是该中心的品牌项目，是其全生命周期心理健康服务模式的一部分。围绕群众需求，该中心打造了“元正胎教—亲子关系—青少年心理咨询—婚恋家庭—老年心理关怀—安宁疗护”心理健康服务模式，形成了心灵成长小组、幸福大讲堂、高考加油站等多个特色项目。

该中心与共青团聊城市委、聊城市民政局等多个单位达成合作关系，开展婚姻家庭辅导、高考减压、老年人心理健康保健等讲座2000余场，让心理学阳光普照鲁西大地。同时，咨询师开展了100余场一对一家事调解活动，从心理学的角度分析当事人的行为和想法，为“家”画上圆满句号；作为我市“反家暴公益维权服务站”，该中心为遭受家庭暴力的妇女儿童开展心理危机干预12次。

聚焦专业

擦亮建功立业“她”名片

心理学不断发展，该中心对专业技能的钻研孜孜不倦，诚如市四院党委书记武建胤所要求的“树立终身学习理念，开阔眼界和思路，在实践中边学习、边成长。”

每天早晨，咨询师会就外出讲座的内容进行“磨课”，字斟句酌；每周开展案例督导活动，提升咨询师的技能；每月，资深咨询师对年轻咨询师的案例记录进行内容评价、打分……该中心年轻咨询师要先经过病房团体课、案例跟踪等，拿下相关资格证，才有机会单独接待来访者。

对专业的精益求精，让该中心收获了群众的认可，在行业内崭露头角。该中心先后举办山东省心理卫生协会学术年会、第十三届全国精神卫生交流大会、“世界中医药学会联合会内观疗法研究专业委员会第二届学术交流会”，影响力不断提升，主持省市级科研课题10余项，发表学术论文30余篇，参编著作6部。

“获得全省三八红旗集体不仅是荣誉，更是责任和担当，我们将继续努力。”在“山东省三八红旗集体”授牌仪式上，该中心副主任贾春红作表态发言，她表示，中心团队将为建设“健康聊城”贡献更多巾帼智慧和力量。