■ 张英东

一封手写的感谢信，一份沉甸甸的信任。群众的认可是一种真情流露，来之不易。习近平总书记在2022年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上强调：“贯彻党的群众路线，首先要对群众有感情，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事。”

俗话说，金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如群众的夸奖。作为窗口服务单位，聊城市住房公积金管理中心以“学思践悟”推动“我为群众办实事”实践活动，就是贯彻党的群众路线、保持党同人民群众的血肉联系的生动实践。

学思践悟，贵在知行合一。群众心中有杆秤，群众的眼睛是雪亮的。只有始终把群众放在心中最高位置，才能真正赢得口碑、赢得信任。聊城市住房公积金管理中心领导干部通过“走流程”“坐窗口”两种体验方式，以群众的视角发现问题、梳理问题、解决问题，在实践中提高认识，在认识中推动实践。这就是该中心能赢得群众口碑与信任的关键。

知者行之始，行者知之成。群众的认可源自老百姓对窗口服务单位长时间的观察、了解，是从实践中来的，更是从切身感受中来的。对此，每一名窗口工作人员都应勤学之、细思之、笃行之、领悟之。