
新华路街道落实“放管服” 架起连心桥
本报讯 (记者 夏旭光) “便民服务中心全面实施阳光操作,实行领导干部挂牌群众点名接访制和政务公开制度,通过公开办事程序和收费标准,把各项事务的办理置于群众监督之下,杜绝暗箱操作,避免违规操作,推进了源头治腐工作。”6月13日,临清市新华路街道党工委书记谷雨介绍,新华路街道便民服务中心切实将“放管服”改革落实到行动上,为促进经济社会发展提供了有力保障,转变了干部工作作风,提高了办事效率,架起了干群连心桥。
新华路街道便民服务中心以“热情、高效、规范、务实、便民、清廉”为服务宗旨,以“依法行政、办事高效、服务优良、群众满意”为工作目标,推行“一厅式办公、一个窗口受理、一次性告知、一站式办结”的“四个一”服务机制。共设10个综合受理窗口和2个帮办代办窗口,涵盖民政、卫计、人社、医疗、综治治理、市场准入等111项业务。每个窗口有两名工作人员办公,实行AB岗轮流工作制。该中心实行“集体办公、公开办事、规范操作、限时办结”的运作方式,按照“受理、办理、回复”三个环节竭诚为群众服务。
新华路街道便民服务中心印发服务指南、便民服务卡,制定了各窗口工作流程、岗位职责和工作制度,创新延时服务、预约服务、应急服务等服务方式,力争让群众办事少跑一趟路、少跨一道门、少找一个人。