本报讯 （记者 朱海波 通讯员 张会杰） “物业干得好不好，咱业主最有发言权。今天把大家召集起来，就是调查一下物业服务情况，大家要实事求是地打分，用好自己的评判权。”8月17日，在冠县冠州印象小区党建文化广场，清泉街道红旗社区环境和物业管理委员会主任吴建猛向围坐在一起的10余名业主讲解物业服务评价知识。

“民生物业干得挺好，业主对保洁、绿化各方面都很满意，要是广场、水池边上常喷洒一些灭蚊药，大人孩子在那里玩不被叮咬，就更好啦。”4号楼业主鲁兰青在满意度调查表上填写分数后说。

自8月开始，冠县对城区60%以上的住宅小区开展物业服务质量综合评价，综合评价实行百分制，其中，业主满意度评价40分，物业服务现场评价30分，街道、社区党组织评价30分。业主满意度评价达到32分（含）以上的，将不再进行其他两项评价，评价小组反馈问题后，由物业服务企业进行整改，整改情况在小区公示；业主满意度评价在32分以下的，将启动物业服务现场评价和街道、社区党组织评价；综合评价总分在60分以下的，由街道物业管理办公室责令物业服务企业限期整改，对于拒不整改或整改不到位的，按照相关规定记入企业信用档案，并召开业主大会，就重新选聘物业服务企业进行表决。

振兴美景小区是红旗社区开展评价的第一个小区。该小区共310户居民，收集有效调查表162张，经统计，小区物业平均得分为38.14分，业主满意度95.35%。此结果已张贴在小区宣传栏上。社区党委书记于冰介绍，红旗社区共有34个小区，将按照要求陆续开展评价工作，争取20天完成评价任务。

为振兴美景小区业主服务的冠北物业负责人李志猛诚恳地说：“针对业主反映的经常性停水和公共楼道卫生打扫不及时等问题，我们正在整改，力争尽快让业主看到新变化。还要举一反三，不断提升服务水平，给业主提供更加舒适的居住环境。”

“通过物业服务质量综合评价，加强对物业服务企业的监管，优质企业可以为更多的业主服务，服务质量差的企业列入‘黑名单’，整改不到位的将被清理出市场。”冠县住建局党组成员李勇钊说。