本报讯 （通讯员 董思齐） “我坐在服务台前，动动嘴就完成了变更业务，服务太周到了。”9月20日，聊城市英帆商贸有限公司负责人叶广英谈起自己的业务办理感受，幸福感溢于言表。

在高新区九州街道华山路经营商铺的叶广英，到高新区政务服务大厅办理业务时，因远视无法看清申请单上的文字。于是，帮办代办台工作人员在征得叶女士同意后，为其提供“阅读确认制”服务，实现业务办理“零填写”。

高新区行政审批服务部推行“阅读确认制”，即申请人口头表达自身业务办理需求，由工作人员代替其进行表格填报、网上操作等办理流程，实现企业群众业务办理“口头办、零填写”，切实解决企业、群众业务办理时遇到的难点堵点痛点问题。

“阅读确认制”是高新区行政审批服务部擦亮“新服务、新满意”政务服务品牌的重要举措，大大提高了企业群众办事体验感、获得感、满意度。