本报讯 （记者 侯莎莎） 9月19日，到开发区行政审批服务大厅办事的市民刘洋发现，在开发区行政审批服务部微信公众号右下角“开心办”一栏中，多了“好差评”服务系统。“在手机上即可对这次业务办理打分，还能提建议，体验感相当不错！”她点评道。

如今，在开发区政务服务大厅走廊、各个办事窗口，随处可见“好差评”二维码，市民通过扫描二维码，即可对政务服务进行评价。

除了推出扫码评价外，围绕现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，开发区行政审批服务部积极拓宽评价渠道，利用“爱山东”App、易拉宝、宣传页等形式进行广泛宣传，引导企业和市民通过移动端、网络端、大厅现场、电话回访等渠道对政务服务进行评价，广泛收集群众意见和建议，实现了“好差评”制度政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

政务服务行不行，群众说好才算行。自“好差评”系统上线以来，开发区行政审批服务部认真倾听群众心声，优化服务质量，制定、完善相应标准、制度，促进政务服务规范运行，提高行政审批效率，努力营造一流营商环境。截至目前，大厅政务服务满意度达到100%。