本报讯 （记者 沈欣欣） “聊城移动始终坚持以人民为中心的发展理念，积极践行‘客户为根、服务为本’的服务理念，一直将解决群众焦点问题、提升服务水平列为‘一把手’工程。”9月20日，在“创建文明城市 共建美好家园”主题系列新闻发布会上，中国移动通信集团山东有限公司聊城分公司党委委员、副总经理张承志说。

张承志介绍，聊城移动营业厅通过硬件环境焕新升级、服务内容感知升级，营造了整洁、舒适的营业环境。营业厅内设立环卫工人休息站，为环卫工人提供开水、休息座椅；同时，营业厅内还设置了“学雷锋志愿服务岗”，为广大市民提供了便民箱、医药箱、手机充电站和客户意见箱，多举措全面提升服务水平。

聊城移动多渠道征集群众反馈的建议和问题，聚焦群众急难愁盼，予以及时解决。在全市范围内，持续开展改善手机网络质量的“削峰行动”、宽带上网质量的“双百行动”，不断提升客户使用感知。针对老年人同步开展“适老化”服务，向老年人宣传反诈防诈知识、教授智能手机常用功能，帮助老年群体融入数字生活。坚持以客户满意为目标，为群众提供贴心、优质服务，让广大市民感受数字生活的美好。