
高唐税务局
专家上门破解涉税难题
本报讯 (王文轩) “我们财务部门成立得晚,人员配置也不完备,将来还有哪些不懂的地方,您到时候再单独教教我。”“没问题,有什么问题可以随时给我打电话,我随叫随到……”这是一段发生在高唐县税务局“朝晖工作室”的税务服务专家与企业财务负责人之间的一段对话。
10月10日上午,一通咨询电话打到了高唐县税务局值班室,对方表示自己是高唐县国环再生资源有限公司的财务人员,因企业要办理留抵退税业务向高唐县税务局进行咨询,但因财务部门成立时间不久,工作人员对企业是否符合留抵退税政策并不清楚……未等对方描述完,工作人员便向企业负责人介绍了“朝晖工作室”专家团队,当值的专家王先锋接到求助单后率队前往该企业,对企业负责人一对一进行指导,从政策解读到上机实操,每一步都耐心指导……
高唐县税务局成立的“朝晖工作室”,形成了“业务股室+税收专家+分局”全链条模式,邀请31名熟悉财税工作的会计人员,成立“税容融”税收志愿者团队,淬炼出“政策宣传+纾困解难+税企合作+税收共治”全要素服务,构建“专注需求-专家团队-专业辅导-专人跟进”四专体系。
高唐县国环再生资源有限公司这次求助即享受了该服务模式带来的红利。接到求助后,专家第一时间上门走访,及时送来留抵退税、即征即退等相关政策的解读和业务操作指导。“我们接手相关业务的时间并不长,税务专家带着政策上门服务,真是暖心又便利。”高唐县国环再生资源有限公司财务人员王赛说。