本报讯 （记者 曹天伟） 牡丹新村政务服务工作室聚焦老年人需求，探索“政务服务+养老”新路径；汪庄村政务服务工作室围绕服务熟食加工、粮食加工等农产品项目，打造主题集成服务，推动乡村振兴“一件事”在村级落地……10月17日，记者从高新区行政审批服务部了解到，今年以来，该区积极深化市、区、镇、村四级联动，试点打造基层政务服务工作室，让群众在“家门口”办事。目前，已实现120项“跨域办”事项、72项“本土办”事项在社区“一门办理”。

高新区聚焦基层政务服务工作体系建设，深化“15分钟政务服务”行动，在6个城市社区和新村试点打造基层政务服务工作室，让群众在家门口办好家里的事。区、镇两级政务服务人员深入基层调研，根据基层政务服务工作室所在社区、新村周边环境、人口特征、商业分布情况，围绕“老”“小”“商”“农”等特定群体，打造基层政务服务特色品牌。如先锋社区政务服务工作室聚焦服务个体工商户，推广“无感审批”，采取信息推送、预约办理、上门服务、证照调取、免费快递等方式，让群众无需为去哪里咨询而烦恼、无需为怎么操作而烦恼、无需为催办等待而烦恼。怀安新村政务服务工作室针对村民投资光伏发电项目的需求，开展“合法办证，共同致富”全流程体验活动，现场为20名意向投资村民讲解办事流程，办理营业执照7件。

为更加方便群众办事，高新区行政审批服务部还指导基层政务服务工作室规划“网上办事体验区”，依托“爱山东”政务服务平台，全力提供“云导办”“云勘探”等链条式“云”服务。由“面对面”变为“屏对屏”，平均办理效率提升70%，办理时间压缩80%以上。截至目前，基层政务服务工作室服务群众1260余人，办理业务270余件，有效提升了基层群众的获得感。