■ 本报记者 赵宗锋

“感谢东昌府区柳园街道及聚源社区的工作人员在符合疫情防控政策的前提下，协调医院开通了绿色通道，让我顺利完成了产检……”这几天，12345市民热线转来的一条感谢信息，让柳园街道聚源社区网格员张海燕心里暖暖的。

10月29日下午5时许，正在为居民上门送菜的张海燕，接到辖区居民李慧的求助。原来，李慧需要到医院进行产检，但她正居家隔离，没办法前往医院，情急之下，便联系了张海燕。

了解情况后，张海燕第一时间将相关情况反馈给社区。社区快速上报到街道疫情防控指挥部，协调医院开通了绿色通道，帮助李慧顺利完成产检。

“当时，我的第一反应就是联系网格员，没想到她很快就回复了。在这次产检结束后，社区还一直打电话问我的情况，这让我感觉很暖心。”李慧说。

11月1日下午，柳园街道党工委副书记徐建青说，针对孕产妇和危重病人等特殊群体，柳园街道召集防疫专班成员、社区干部等成立医疗应急临时小组，公布应急热线，安排专人24小时值守，开通绿色通道，要求“即收即办即复”，切实做好医疗服务，在防疫的同时，保障群众的生命健康。

针对孩子上网课与进行核酸检测时间冲突的问题，水韵社区第一时间开通了学生核酸检测绿色通道，孩子来到检测点，不用排队，直接采集，大大节省了时间。

“8点之前，我们要求大人给孩子让路，让学生们先做完，不耽误上课。”水韵社区党委专职副书记孙博说。

“有了绿色通道，再也不用担心孩子来不及上网课了，方便快捷，非常人性化，很贴心，社区为我们想得太周到了。”学生家长刘智说。

文苑社区还为老幼病残孕居民开通了核酸检测绿色通道，在保证核酸采样有序、快速的前提下，优先为老幼病残孕居民提供服务，并增开通道，减少群众聚集，缩短排队时间。

“社区工作人员考虑得很细致，感谢他们。”文苑社区居民徐岭高兴地说。