■ 本报记者 王军豪

“市自然资源和规划局的‘政府开放月’活动，让我们对大厅整体环境、窗口设置、工作流程和24小时自助服务区有了直观的认识，也让我们体会到了工作人员的认真态度和辛苦付出。”11月3日，工商银行聊城分行个人信贷业务部总经理李云刚说。

前几天，市自然资源和规划局开展了“政府开放月”活动，作为金融行业代表，李云刚参加了这次活动。活动中，李云刚和其他代表一起，零距离体验了市不动产登记中心的办公环境和办事流程，窗口工作人员为办事群众提供的便捷服务给代表们留下了深刻印象。

“这次活动让我对市不动产登记中心的工作有两大感受，一是好，二是快。”李云刚说。群众来办事，除了有便捷的叫号系统、舒适的等待区域，还提供茶水、免费阅读等服务。在办事过程中，工作人员全程微笑，耐心细致地为市民办理各项业务，有的市民或企业办事人员不熟悉业务，工作人员就手把手教他们。

实地观摩之后，市不动产登记中心还举行了座谈会。座谈会上，该中心副主任王海平详细介绍了不动产登记中心优化营商环境基本情况、特色亮点、服务举措和创新成果。

在随后的交流座谈环节，参加活动的代表畅所欲言，针对加强群众办事体验、优化业务流程设置等提出了意见建议，市不动产登记中心相关负责人一一进行记录并表示将深入研究。

王海平介绍，此次“政府开放月”活动进一步推动了政务公开和便民利企服务的深度融合，市不动产登记中心将以此为契机，不断推进企业和群众了解、参与、支持和监督不动产登记工作，将企业和群众的意见建议吸纳到提升整体服务水平等工作中去，进一步优化不动产登记营商环境，全面提升服务对象的获得感和满意度。

参观完毕，李云刚意犹未尽地说：“希望这样的活动多搞几次。”