本报讯 （记者 夏旭光） 11月10日，记者从聊城市城市管理局供热办了解到，目前，市主城区各供热企业已相继进入热态调试运行阶段，我市将于15日正式供热。如遇气温大幅下降，供热企业将及时升温供热，确保市民温暖过冬。

缴费方面，各供热企业今年继续采用微信、支付宝、招行App、我的聊城App、营业厅、自助缴费机等多种缴费方式，方便居民缴费。其中，市财金清洁能源热力有限公司在推出便民缴费举措的基础上，推出线上办理报停、开栓和自主下载、打印电子发票等业务，实现足不出户就能办理缴费、报停等供暖业务，真正做到了让数据“多跑腿”，市民“零排队”。在做好线上便民服务的同时，该公司还增加窗口人员，为使用现金的群体提供更为方便快捷的服务。

为确保随时开栓供热，市财金清洁能源热力有限公司扎实细致做好各项供热准备工作。公司对辖区内供热设施进行排查，清洗换热器128台、消除管道缺陷162处、检修1465处、更换阀门1331个，完成了剩余9个换热站的自动化改造工作，实现无人值守全覆盖。

在原有智慧供热平台的基础上，市财金清洁能源热力有限公司开展水力平衡装置试点工作，安装分户量控阀8200套、室温采集器400块，覆盖面积116.5万平方米，实现了供热热量的自动化分配，有效解决末端用户温度不达标的问题。10月初，该公司全面开展小区内供热设施压力调试工作，在试压过程中修复漏点40余处，目前试压工作已完成，可随时开栓供热。

为严格落实市城管局提出的网格化管理制度，市财金清洁能源热力有限公司坚持在一线解决问题。组织供热网格运行、维修人员达122人，为每个小区都配备了网格管理人员，为每一栋楼配备了专职检修人员，并将姓名、照片和服务电话张贴到单元口。供热季是市民热线反映问题较为集中的时期，为做好市民热线服务工作，该公司配备了26名客服人员，24小时接听热线电话，确保接听率100%，处置率100%。

目前，各供热企业前期准备工作已全部就绪，进入热态调试阶段后，管网会逐步升温。但由于主管线输送距离长，生活区与换热站较多，到住户家中的供热水温需要一个安全提温的过程。热态调试期间，住户可联系所属供热公司片区网格员及时解决遇到的各种供热问题。