本报讯 （记者 张承斌） 11月15日，家住高新区凤凰新城西区阳光尚层的杨女士拨打本报问暖热线2921234反映，集中供暖已经开始，但家中暖气仍然不热，对此，本报记者进行了采访。

“今天是集中供暖第一天，上午我摸了摸家里的暖气片，一点儿也不热。不光俺家里，整栋居民楼暖气都不热。”杨女士说，前几天充水试压的时候她就发现暖气片不热。该居民楼部分业主也曾经向供热企业反映过问题，没想到集中供暖开始后暖气还是不热。

对于暖气不热的原因，杨女士表示不太了解，“听说是供暖设备出故障了，如果真是这样，供热企业应该提前进行检查，供暖之后再维修岂不是耽误居民用暖吗？”

记者随后就此事联系了负责该小区供暖的供热企业，工作人员表示会马上核实和处理。当天下午2时左右，记者再次联系该供热企业，上述工作人员表示，杨女士所在居民楼暖气不热原因是“设备未调试好”，公司已经安排维修人员前往处理解决。

当天下午2时20分左右，记者再次和杨女士取得联系，她表示，中午供热企业已经安排人员前往小区维修供暖设备，“现在进水管已经热乎了，感谢聊城日报帮助我们解决供暖问题！”