■  尹腾淑

九年砥砺奋进，几多春华秋实。

自2013年12月29日成立以来，莱商银行聊城分行已经在聊城这片热土上走过风雨兼程的九年。

这九年，是砥砺奋进的九年。莱商银行聊城分行扎根聊城，紧密对接市委、市政府战略部署，坚持党建统领，优质高效地开展金融服务，成为支持聊城经济发展的金融生力军。

这九年，是高效创新的九年。莱商银行聊城分行努力契合地方经济发展特点，不断创新金融产品，优化金融服务，形成了自己的优势和特色。

这九年，是锐意前行的九年。莱商银行聊城分行坚守“服务地方经济，服务中小企业，服务城乡居民”的市场定位，不断扩大金融服务辐射面，金融服务资源不断优化。

这九年，是硕果累累的九年。截至2022年11月，各项贷款余额51.67亿元，全年累计发放贷款60.36亿元，较年初增长10.72亿元，增幅26.18%；各项存款余额73.09亿元，存款增速跑赢全市金融机构存款平均增速；从2022年初至今累计投放普惠小微贷款45.77亿元，普惠金融业务占比达到30.43%……一串串数字灵动闪耀，生动勾勒出莱商银行聊城分行奋发进取的前行轨迹。

党建引领  构筑发展红色底蕴

强化党建引领，筑牢战斗堡垒。九年来，莱商银行聊城分行始终坚持“围绕发展抓党建 抓好党建促发展”的党建工作思路，不断夯实党建工作基础，推动党建工作与业务发展相结合，加强合规文化建设，营造风清气正的工作氛围，推动各项工作稳健发展。目前，该行党总支下设8个党支部，共有党员51名，以星级党支部、党员示范岗传承将“支部建在连上”的光荣传统，推动党建工作和经营管理深度融合。

党员带头争先，融合发展聚力。不断激发党员活力，带头攻坚重点任务，组织开展“党建+普惠金融”“党建＋乡村振兴”“党建+业务技能大练兵”等系列活动，进一步延伸“党建+”品牌深度。积极开展形式多样的党建联建共建活动，配套联建共建大礼包，不断推动聚力互促、优势互补。积极践行社会责任，开展扶贫捐款、关爱留守儿童、防疫物资捐赠等多种公益活动，彰显金融时代担当。

弘扬廉洁文化，建设清廉银行。不断强化员工职业道德教育，通过签署《廉洁自律责任书》，增强员工廉洁自律自觉性；不断强化案例警示教育，通过邀请党校教授专家讲课、组织参观廉政教育基地等方式，筑牢员工思想防线；不断强化员工关爱，组织开展“暖心家访”引导树立良好家风家教，丰富延伸清廉金融文化内涵；不断强化清廉文化阵地建设，打造清廉文化特色支行、廉洁文化长廊、廉洁工位，拍摄“廉洁故事我来讲”短片，厚植清廉金融文化底蕴。

主动融入  笃行服务实体经济

金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。回归服务实体经济本源，提高服务实体经济的效率和水平，是每一家有责任、有担当的金融机构共同的选择。

初心落于行动，使命担在肩上。自成立之日起，莱商银行聊城分行便始终坚守初心，认真贯彻落实国家和省有关政策，积极落实市委、市政府战略部署和各项监管要求，紧紧围绕建设“六个新聊城”目标，将信贷资源全面向黄河流域高质量发展、先进制造业、科创企业、专精特新企业、新市民金融等重点领域倾斜。

主动进园访企，全面对接需求。积极开展“行长访企业家”活动，重点走访民营、产业链供应链、“专精特新”、科技型等高成长性、有金融服务需求的小微企业，实地了解企业生产经营状况、金融诉求，持续不断扩大政策宣传覆盖面。至11月末，共走访企业87家。深化银担合作，精准纾困解难。推动科技赋能，提升服务质效。持续加强科技赋能业务拓展，推动线上产品创新，全面推广“莱易贷”“线上供应链贷款”“税易贷”等线上产品，积极满足小微企业及个体工商户差异化融资需求。至11月末，“莱易贷”“线上供应链贷款”“税易贷”业务余额分别为2.02亿元、2亿元、579.3万元。优化审批流程，提高办贷效率。持续强化“三优先两保障”工作机制，专门组建小微金融团队，运用“快莱贷”产品对接小微企业，无需提交财务报表，采取现场核查校验，当日可完成贷款的出账，切实提高普惠金融服务质效。

坚守定位  用心成就特色银行

九年来，定位于“服务地方经济，服务中小企业，服务城乡居民”的莱商银行聊城分行，始终坚持调整信贷结构，创新信贷产品和服务，持续不断地为中小企业输送“金融活水”，有力推动了聊城经济社会的健康持续发展。

为破解小微企业融资难题，更好、更专业地服务于小微企业，积极践行普惠金融的社会责任，该行专门成立小微金融团队，也是莱商银行设立小微金融团队的第二家分行。自团队成立以来，始终秉承“高效、阳光、诚信、共享”的经营理念，下沉重心，深耕细作，积极打造具有莱商特色的微贷品牌。

定位精准，服务更专业。小微金融团队的市场定位非常明确，客户群体就是规模较小的企业和个体工商户。服务产品更加专业，专门引入德国IPC微贷技术，创新推出微贷品牌——“快莱贷”。业务办理灵活、便捷，可以根据客户经营特点和需求灵活设定贷款额度、期限和还款方式，使客户体验大幅提升。

高效便捷，服务更暖心。小微金融团队为满足小微企业“短、频、急”的融资特点，细化贷款各个环节规定“动作”，减免不必要的工作流程，提升各阶段工作人员的综合素质，坚持“新客户三天有答复、续贷客户立等立得”的办贷原则，贷款从申请到放款最快24小时，大大节约了客户的时间成本。

成立一年来，小微金融团队已累计为245家个体工商户、小微企业主，提供信贷资金支持1.35亿元。

下沉服务  全力助推乡村振兴

金融是乡村振兴战略的重要支撑。为进一步提高农村金融服务的覆盖率、可得性和满意度，莱商银行聊城分行以适应农村金融市场需求为导向，下沉服务重心，打造农村普惠金融综合服务点。

通过在村内直接设立金融服务点，真正做到让村民在家门口就可以享受到小额取款、现金汇款、转账汇款、代理缴费和余额查询等基础支付服务，感受现代支付带来的快捷和便利。同时，服务站也将成为金融知识的宣传站，将各类金融知识送到百姓的家门口，助力村民朋友金融知识的提升，保护好自己的血汗钱。

为进一步提升乡村金融服务的有效性和全面性，针对农村居民白天较忙，夜间时间较为充裕的现状，该行主动改变，以农村普惠金融综合服务点为依托，错时运营，打造“流动式夜间银行”。同时，积极开展乡村振兴慰问演出，为村民送去精彩演出的同时也为村民普及金融知识，提高村民防诈骗意识。已开展金融夜校等活动100余次。

产业兴旺是乡村振兴的关键。在全力打通金融服务乡村振兴“最后一公里”的同时，该行紧紧围绕乡村振兴战略总要求，深入农村市场调研，认真听取农民金融需求，及时出台金融优惠政策，开通信贷绿色通道、落实惠农助农措施，创新推出“大棚贷”，助力大棚种植产业蓬勃发展，成为金融“贷”动产业兴旺、助力乡村振兴的良好典范。截至11月末，该行已累计为146家农户，提供授信资金1944.46万元，为地方特色产业发展提供了有力的金融支撑。

优化服务  打造“有温度”的银行

服务是每一家银行发展中永恒不变的主题。作为一家有责任、有担当的银行，莱商银行聊城分行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平和质量，用实际行动赢得了广大客户和社会的一致认可和好评。

科技赋能促转型，打造智慧金融新模式。利用人工智能、区块链、云计算与大数据、生物识别等前沿金融科技手段，打造全线上化“智慧供应链金融服务平台”，实现了“批量化获客、便捷化操作、线上化审批、智能化风控”。截至2022年11月末，共有20家核心企业和120家上游企业完成注册，审批线上供应链专项额度5.32亿元，发放融资207笔，金额4.12亿元。

线上服务促提升，跑出便民利企“加速度”。致力于业务效率及客户体验的提升，不断进行产品研发、升级，特别是“诚易贷”“莱e贷”两款产品，通过精简流程，自动化风控审核，真正实现了业务线上化、便捷化。其中，诚易贷由客户自主线上申请，客户经理线下审核资料，是纯信用贷款。莱e贷分为信用、质押、抵押三种方式。信用及质押方式由客户自主线上申请，三分钟即可到账。

践行社会责任，敬老助幼传递正能量。积极开展“情暖夕阳 爱在莱商”活动，用心用情打造“银发银行网点”。通过设置助老窗口、爱心座椅、无障碍通道等，配备轮椅、老花镜、放大镜等助老服务设施，为老年客户提供暖心服务；开展远程银行业务，让老年人足不出户就能享受到金融服务。针对3到14岁的儿童及其家庭，打造“鹿小跳”儿童金融项目，引导孩子自主管理其现金账户，可实现零花钱发放、儿童转账支付、存款、系统对账等功能。

忆往昔，九年峥嵘铸就辉煌；展未来，宏图可期信心满怀。经过九年沉淀，站在新的起点，风华正茂的莱商银行聊城分行将以党的二十大精神为指引，深刻领会高质量发展要求，在市委市政府和总行党委的正确领导下，以锐意进取、敢闯敢试的精神面貌，以稳扎稳打、久久为功的踏实干劲，坚定信心，迎难而上，奋勇拼搏，开拓创新，与聊城同频共振，再谱高质量稳健发展新篇章。

（本版照片均为资料图）