本报讯 （尹腾淑） “第一招，戒除贪念，加固心理防线，不贪图小利，不相信一夜暴富……”1月3日上午10时许，在工行聊城分行营业部，一场针对老年客户的厅堂微沙龙活动正在开展。

活动中，该行工作人员向老年客户讲解防范非法集资、反电信诈骗相关知识。通过真实案例分析，让客户感受更直观，提高警惕性，保护个人信息及财产安全，远离非法集资和电信诈骗。

该行围绕老年客户需求，发挥“工行驿站”阵地作用，为老年人配备服务设施，例如在大厅配备轮椅、饮水机、应急药箱、不同度数的老花镜，设置无障碍通道等。同时，优化服务老年客户业务流程，对于客户行动不便、耳背、眼花、吐字不清的情况，耐心倾听业务需求，提升“银发客群”到店体验。