本报讯 （记者 王军豪） 1月5日，记者从市司法局了解到，山东省首届“十佳人民调解案例”评选结果日前揭晓，东阿县牛角店镇人民调解委员会张令广、刁卫东、王振报送的《学生床上跌落意外受伤，人文调解彰显司法温度》成功入选。

2022年1月5日，牛角店镇人民调解委员会来了一名愁眉不展的男子——张某甲。原来，张某甲女儿按照学校要求前往实践基地参与封闭学习，不慎于宿舍上铺床位跌落至地面，校方工作人员立即将其送至医院就诊。经诊断，张某甲女儿上唇部可见一长约1.5厘米的纵行创口，且双上前牙牙冠折断。

张某甲要求校方一次性赔偿治疗费及牙齿后期修复费用10万元，而校方对此不予认可。双方多次协商未果后，张某甲申请人民调解。调解员首先安抚张某甲的情绪，并与学校负责人取得联系，充分了解双方诉求。

起初，双方各执一词，互不让步，调解一度陷入僵局。之后，调解员咨询了口腔领域的权威专家，了解张某甲女儿后续相关治疗费用的大体数额及此次事故对孩子日后面部发育的影响。经过多次协调，校方最终表示愿意补偿张某甲治疗费用（包括校方责任险赔付额度）总计2.7万元。随后，调解员单独与张某甲交谈，告知其学校出于人文关怀并参照类似案例的解决办法，愿意支付一部分额外费用。在调解员的耐心劝说下，张某甲表示接受。

这一纠纷圆满化解，充分体现了人民调解扎根基层、贴近群众、灵活便捷等优势特点，也体现了人民调解在服务经济社会发展大局中的重要作用。