■ 本报记者 苑莘

本报通讯员 薛彦青

“您了解过电信诈骗吗？有人给您打电话邀请您进行网络贷款或网络刷单吗？”2月6日一大早，莘县观城镇便民服务大厅工作人员趁接待办事群众的闲暇，向其发出这样的疑问。

这是该镇便民服务大厅与镇直部门联合开展的防诈骗及优惠贷款、社会救助政策宣传。工作人员为群众办理完业务后，还会发放反诈宣传单、讲解信贷优惠政策。“客户办证时，给他们宣传优惠贷款政策，能够为他们经营、创业提供直接帮助，群众很认可，都说这是‘雪中送炭’！”商事登记窗口工作人员贾永旗说。

该镇便民服务中心与镇综治中心、派出所、司法所、农商银行联合行动，通过“一位办事群众、一次温馨提示”，确保每位办事群众都能接受一次宣传。“服务大厅窗口工作人员与镇直部门工作人员密切配合，办理日常业务与宣传优惠贷款政策和反诈骗知识‘两不误、两促进’，提高了‘一次办好’实效。”该镇便民服务大厅负责人岳鹏说。

宣传的重点之一是反诈骗。工作人员就防范各类诈骗向群众“支招”，讲解假借“养老”之名实施诈骗犯罪的特征和危害，揭露养老诈骗的“套路”手法。此外，“鲁担惠农贷”“个体工商户贷”等优惠贷款政策，城乡低保、特困供养、高龄津贴、残疾人两项补贴、慈善救助等多项惠民政策，也得到了广泛宣传。通过张贴防诈骗宣传标语，微信群、朋友圈转发信息等多样化的宣传方式，营造了人人知晓、人人参与的良好氛围。“开展防诈骗暨优惠贷款、社会救助政策宣传活动，能提高居民的防诈骗意识，维护群众的合法权益，大家的参与热情非常高。”窗口工作人员李启胜说。

“来办理养老保险手续的到龄人员也是容易被诈骗群体。积极宣传防范电信诈骗知识，为他们守护‘养老钱’上了一把安全锁。”该镇人社所工作人员徐显阔说。镇退役军人服务站负责人李继伟也持有相同观点：“为转业的退役军人办理相关手续时，我们也向他们宣传防范电信诈骗相关知识。”工作人员向群众宣传农商银行专门为个体工商户、农民专业合作社、新型农民提供的优惠贷款政策，讲解宣传反诈骗知识，让其提升防范意识，保护好自己的钱袋子。

该镇抓实业务服务，以群众喜闻乐见的方式开展防诈骗和金融服务、社会救助政策宣传，实现“‘一次办好’提效增力，政策宣传深入人心”，提高了群众的满意度和幸福感。