■ 本报记者 苑莘

本报通讯员 张丁材

督促职能部门完成相对集中行政审批改革，在政务服务大厅设置“企业全生命周期集成一体化服务专区”，创新开展“上门服务 联合会客”高效惠企服务……这是去年以来，莘县纪委监委交出的营商环境“后评价”监督答卷。

莘县纪委监委立足“监督的再监督”，创建“后评价”监督工作机制，通过开展“每月一走访、每季一评价”活动，对涉企职能部门进行不记名制“后评价”，着力破解影响营商环境的突出问题，努力当好营商环境的“护航者”。

“真没想到企业办证这么便捷，在政务服务大厅企业全生命周期服务集成区提出申请，很快就完成了2号冷库的工程规划许可，还打包办理了多个项目的施工许可。”这是莘县亚世达冷链物流有限公司负责人对高效惠企的政务服务给予的高度评价，也是莘县纪委监委开展“后评价”监督推动营商环境提质增效的成果体现。

为打通政策落地“最后一公里”，莘县纪委监委在县政务服务大厅设置“廉政会客厅”，统筹县行政审批服务局、县工业和信息化局等涉企职能部门力量，选聘“营商环境监督员”，建立“定期会商、走访调研、廉洁教育”三项机制，定期举办开门会客活动，邀请部分涉企职能部门及企业手续办理人员参加，通过召开座谈会、观看警示教育片、签订廉政承诺书等形式，推行“签字必践诺、违诺必负责”的机制，汲取清廉力量，激发企业发展的生机活力。

会客厅还设置了“意见箱”，对企业提交的意见建议全程跟踪督办，积极回应企业诉求。同时，开通“上门问诊”服务，采用“听、查、看、访”方式，定期走访联系企业，开展“管家式”“保姆式”调研服务，从行业工作作风、政策扶持等方面深入了解企业生产经营困难和政策帮助诉求，构建起近距离、常态化、全覆盖的监督新格局，营造重商爱商护商的良好氛围。

莘县纪委监委实行“码上”监督，畅通企业群众线上线下监督渠道，精心制作发放“优化营商环境便企利企服务卡”，在“廉洁莘县”微信公众号增设评价监督专栏，开展“营商环境大家评”线上问卷调查，让企业群众享受到监督评价的便利。

针对服务企业过程中遇到的问题，莘县纪委监委探索运用“一台账、双反馈、双督促、双问责”机制，督促职能部门限时解决、跟踪督办，确保整改实效，不断提高窗口部门服务质量。针对倾向性、苗头性问题，及时批评纠正、约谈提醒；针对涉及职能部门履职和工作作风方面的问题，按程序移交纪检监察室、派驻纪检监察组和镇（街）纪（工）委，由“室组地”联动调查核实，既问主体责任，又问监管责任，以严肃的追责问责倒逼职能部门履职尽责，担当作为。

在此基础上，莘县纪委监委还加强源头防控，紧盯行政审批工作中的廉政风险点，督促职能部门出台防控措施，通过对症下药、建章立制，积极破解影响亲清政商关系的痛点、堵点和难点。