本报讯 （记者 王军豪） “现在办事都不用去现场，通过电脑就可以申报，真是太方便了。”3月27日，临清市居民服务业联合会负责人宋芳友感慨地说。临清市行政审批服务局在民生事项审批领域积极打造“五办”服务模式，着力提升政务服务效能，打造一流营商环境，助推临清市绿色低碳高质量发展实现新突破。

服务事项预约办。群众通过电话预约、网上预约等方式确定办理时间，临清市行政审批服务局安排专职人员，做好事前业务指导和材料预审工作。该局严格落实事项受理“一次性告知”制度，让企业和群众在事前全面、准确知晓审批流程、申报材料和办理时限，做到提交材料齐全、内容规范，确保“一窗受理”“一次办成”。

精准服务上门办。针对老弱病残等特殊群体，临清市行政审批服务局成立了“党员志愿服务先锋队”，提供上门服务。临清市台球协会会长牟先生由于年龄偏大不会操作电脑，不知如何准备社会团体成立登记的申请材料，该局工作人员得知情况后，主动联系牟先生，并自带办公设备，第一时间上门提供帮办代办服务。

审批事项极简办。根据企业群众办理的高频事项，该局汇总形成事项清单，“减材料、减环节、减时限、减费用、减跑动、优服务”，仅社会组织登记申报材料就累计精简了1000余份，解决了“申请材料多、填报复杂”的问题，并对以往的服务指南进行进一步优化。

智能申报网上办。社会组织登记、人力资源服务许可、出版物零售单位审批等民生领域事项全部实现网上办理，网办率达100%。群众通过网络提报申请材料，科室工作人员及时对系统内材料进行审查，不用办事人员来回跑就能完成审批。

集成服务全链办。社会事务审批科组织业务骨干对高频咨询办理的事项进行可行性分析，从办事人需求出发，以“一件事”改革为导向，将与企业、办事群众联系相对紧密、办件相对集中的事项进行整合归类，绘制审批事项流程图，精简材料、多表合一，推行“全链办”，重点制定了人力资源服务机构、养老机构“一件事”套餐。山东子沫人力资源服务有限公司就按照人力资源服务“全链办”模式，通过一次申请、一次踏勘就办完劳务派遣许可和人力资源两项审批业务。