本报讯 （通讯员 潘运通） “大爷，上次维修的水管还漏水吗？再有什么事情一定要及时给我打电话。”4月2日上午，莘县燕塔街道尚都小区物业党建指导员张同盛，在入户走访中再次来到居民刘东升老人家中了解情况。

年近七旬的刘东升老人身体一直不好，老伴也因交通事故瘫痪在床，常年需要有人照顾。换灯泡、维修水管这些对于普通家庭来说的小事，对刘东升老人这样的特殊家庭，却是无法解决的“大事”。身为物业党建指导员的张同盛，还有另外一个身份——扶困助残志愿服务队队长。了解情况后，张同盛随即对刘东升实施结对帮扶，定期入户帮助老人解决生活中遇到的各种困难。

在尚都小区像刘东升一样受到小区物业特殊照顾的家庭并非个案。前不久，尚都小区物业在社区党委的指导下，成立了扶困助残服务队，专门为小区内60岁以上老人建立档案，年龄、身体状况等事项都记得清清楚楚，并针对老人的需求，定期开展活动，上门送暖，平时老人有事，也是随叫随到。

彰显“红”的特色，体现“治”的成效。燕塔街道办事处始终把党建引领“红色物业”作为社区治理的“牛鼻子”，聚焦物业管理中的痛点、难点问题，建立机制、优化服务，全力探索构建党建引领协调共治机制，着力打造共建、共治、共享社区治理新格局。以“增强居民的幸福感和满意度”为方向，发挥基层党组织领导核心作用，提升物业服务水平，有效解决居民身边的“关键小事”，为社区、物业、居民搭建了一座沟通交流的“连心桥”。积极创建以“街道党工委—社区党委—物业党支部—小区党小组”为基础的四级党建网络，选派街道优秀党务骨干到物业公司、业主委员会担任党建指导员，通过交叉任职为红色物业注入新的生命力。不久前，该街道办事处组织辖区所有小区物业公司进行了综合测评，把测评结果作为物业公司续聘的重要依据，形成了工作推进有动力、工作过程有督导、工作效果有评价、工作提升有保障的治理体系，进一步释放“红色物业”内动力。

“创建‘红色物业’以来，居民投诉工单降低了90%以上。”燕塔街道办事处党工委书记宋保华介绍，近年来，街道办事处通过打造“红色平台”，推动“红色引领”，以“红色物业”创建活动为抓手，激活基层“红色细胞”，发挥党员先锋模范作用，创新物业服务，打通了联系服务业主的“最后一百米”，提升了群众的幸福感和满意度。