本报讯 （记者 赵宏磊 通讯员 张树志） “您好，这里是姜楼镇365工作室，请问您之前反映的问题帮您解决了吗？”4月10日，正在姜楼镇365工作室值班的政协委员刘甜甜对来电人进行回访。

前几天，姜楼镇赵陶村的张女士到镇上赶集途中经过365工作室，想起家门口的路灯损坏，担心家里老人夜晚出门不便，就进入365工作室反映问题。当时，正是刘甜甜接待了张女士，在倾听其诉求后当即联系村委会了解情况，核实后立刻上报，镇城建部门马上安排电工进行了维修。

“当天晚上损坏的路灯已经被修好，没想到你们的办事效率这么快！”听到电话那头传来的话语，让刘甜甜感受到了这份职业的意义和为他人解决困难的成就感。

快速处置、简化流程，所有业务争取当日办结，特殊件2个工作日内办结。姜楼镇365工作室健全各项工作机制，形成从登记接见、办理到办结反馈的完整链条，用办事效率传递关怀群众温度。

姜楼镇以“把群众的事当成天大的事”为理念，谋划创建了365工作室，自2021年7月运行以来，帮助群众解决事项近千条，办理率达到了100%。市民热线办理满意率稳居全县前列；长期未得到解决的信访积案全部化解，有效实现“矛盾不上交”的目标。

“所有代表委员在思想上都绷紧弦，接待群众了解诉求之后，第一时间进行处理，想尽千方百计解决民生痛点问题。”4月10日，姜楼镇党委副书记郑开拓说。代表委员积极发挥作用、履职尽责，以365工作室梳理为民服务的“堵点、痛点”，在不断提升群众“满意度”和“获得感”上狠下功夫，努力用自己的“服务指数”提升群众的“满意指数”，架起了党委政府和群众的“连心桥”，为乡村振兴贡献了姜楼力量。