■ 贾新伟 秦永

“公司的发展，离不开税务部门的大力支持！”4月23日，山东嘉华生物科技股份有限公司总经理李广庆深有感触地说，“围绕各项税收优惠政策，税务部门总是第一时间上门服务，帮助我们及时、精准地享受政策红利。”

莘县税务局立足税收工作实际，扎实推进税惠政策落实，持续提升税费服务质效，充分发挥税收职能作用，主动融入地方经济发展大局，为推动莘县高质量发展贡献税务力量。

主动靠前

畅通发展“快车道”

山东嘉华生物科技股份有限公司是全国大豆蛋白生产企业之一，经过多年发展，现已形成从大豆收储、低温豆粕加工到大豆蛋白产品研发产销的完整产业链。2022年9月，该企业在上交所成功上市，一举打破聊城市12年无企业上市的局面。

其背后，有莘县税务局靠前服务的主动作为。该局聚焦企业实际诉求，精准落实各项税费支持政策，畅通发展“快车道”，为企业快速发展保驾护航。“税务部门的精准服务，为企业继续做大做强铺就了康庄大道！”李广庆感慨道。

部门协同

打造服务“综合体”

山东一诺生物质材料有限公司主营呋喃系列产品生产销售业务，是一家集产、销、研于一体的科技型企业。近年，在税务和科技等多部门的联合助力下，该企业一举通过高新技术企业资格认定。

该公司财务负责人李自景算了一笔账：“5年来，企业累计享受研发费用加计扣除达1.37亿元。高新技术企业资格带来的，不仅是实实在在的税款优惠，更是品牌价值的提升、产品竞争力的增强！”

近年来，莘县税务局不断强化与县财政、自然资源和规划、住建等部门的交流协作，深度推进业务融合，聚力服务企业发展。

以服务本地高新技术企业为例，莘县税务局积极对接县科技局、发改局等部门，聚焦潜在高新企业，定期开展高新技术企业资格认定政策宣讲培训。如今，莘县高新技术企业数量由2016年的1家增长到44家，实现了从少到多、从有到优的突破。

提升效能

升级办税“新体验”

“随着办税方式不断丰富，如今通过电子税务局、手机小程序，就能办理很多业务。”对办税服务的变化，资深会计崔恩军深有感触。

莘县税务局坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，畅通办税渠道，推进智能办税，不断提升纳税人满意度和获得感。

除了多元化的办税方式，该局还搭建了“智能云呼叫中心”，通过“AI智能语音引导+专业接线员在线答疑”的方式，提升办税咨询热线回复质效。同时，办税服务厅与业务专家实现联动，前台遇到疑难杂症，业务专家实时在线帮办，进一步提升了办税体验。

莘县税务局党委书记、局长李洪利表示，莘县税务局将深入践行“三提三敢”工作要求，切实扛牢主责、做实主业，落准落好税费政策，不断细化服务举措，持续优化营商环境，为服务地方经济社会高质量发展作出更多贡献。