■ 夏旭光

“我们顺利完成任务返回公司后，公司复盘了这次随身护卫工作的过程，总结了经验、完善了方案，为以后开展同类工作打下了坚实的基础。”5月15日，山东众城保安服务有限公司阳谷分公司工作人员岳宗彦说。

近年来，电子支付、数字货币带来的现金使用量下降，给安保行业市场带来了冲击。山东众城保安服务有限公司（以下简称山东众城）党委立足自身优势，适应行业发展需求和市场变化，谋求转型发展，在2023年工作部署大会上，对扩展随身安保、财物管理、应急保障支持等业务进行了部署，并发动员工充分利用自身资源宣传公司的各项业务。

3月24日，一个陌生号码打入山东众城阳谷分公司经理陈存德的手机，提出想为其子申请随身护卫工作，双方约定第一次面谈。

2010年1月1日起实施的《保安服务管理条例》首次明确保安服务公司可以根据合同为客户提供随身护卫服务。随身护卫服务是指安保人员根据合同约定，对需要护卫的重要对象进行警戒、保护，保证其人身及财产安全的一种保安服务活动。

经过双方面谈交流，公司了解到，客户的孩子年龄25岁，身患精神障碍疾病，已经严重影响工作和生活。双方三次会面，经过深入交流沟通，最终确认了随身护卫的任务：山东众城阳谷分公司提供两名随身护卫人员和一辆护卫车，开展7天随身护卫工作，护卫该患者至上海某医院，并全程陪同该患者做检查，24小时保证其安全。

因为这是山东众城阳谷分公司第一次执行随身护卫任务，公司对两名护卫人选进行慎重研究，最后确定了综合技能好的岳宗彦、陈瑞两名同志承担。

“我们首先要做的是评估和规避风险。因为患者的特殊性，为确保患者安全和任务的顺利开展，我们向患者家属了解了患者的身体情况和生活习惯，就如何让患者上车、行驶途中和到达现场后如何处置突发情况研究制定了多套方案，并到患者居住地观察附近情况、预演步骤。最后双方签订了协议。”39岁的岳宗彦是退役军人，退役后从事押运工作已经18年，身手敏捷、经验丰富，他主要负责与患者沟通，陈瑞则负责对患者贴身护卫。

3月26日15时40分，岳宗彦和陈瑞乘坐护卫车到达约定地点，并按照原定方案，于16时10分接患者登上护卫车。岳宗彦、陈瑞和两名家属及时调整紧张心情，密切关注患者情况，向上海驶去。

4个小时后，看到患者情绪有些不稳定，一行人及时停到服务区进行休息，并对患者进行了安抚。

行驶途中，护卫车全程监控，按预定路线行驶，并时刻与指挥中心保持联系。岳宗彦多次与患者进行安抚交流，平复患者的紧张焦虑情绪。经过10个小时的行驶，护卫车到达上海医院，顺利完成了第一次任务。

两名护卫人员对患者进行了24小时贴身护卫，保障其人身安全。除了陈瑞对患者进行实时关注外，岳宗彦还配合患者家属联系检查项目。7天内，两人共处置患者发病前兆4次，使患者平稳地完成了各项检查。

“化解风险，让雇主更加安全，这就是我们的价值和意义。还有比这更值得自豪的吗？”岳宗彦笑着说，希望用自己的力量保护他人，默默为社会治安贡献一份力量。4月1日，按照协议内容，岳宗彦和陈瑞成功完成任务，并于4月2日上午安全归队。

“安保的大市场并不小，随着经济的发展，企业对公司财务、人们对自身财产安全越来越重视，对随身护卫的需求也会越来越大。我们将再接再厉，以敬业的态度、专业的能力，去做好安保工作！”陈存德自信地说。