本报讯 （通讯员 胡毅） “在你们一个窗口能申请5项业务，真的不用等残疾人证办下来再到民政窗口去申请‘两项’补贴啦？”6月1日，在临清市烟店镇便民服务中心“扶残助困一件事”专窗，烟店镇庞烟店村村民庞明德正询问窗口工作人员。

“这几项业务，我们已经由过去的单个事项业务申请改为5个事项一次性申请，通过线下跑一次或者线上不跑腿就能办理。您可以在电脑、手机上申请办理扶残助困‘一件事’业务，也可以在我们窗口或者自助机上申请办理业务。”工作人员认真向庞明德介绍起了扶残助困“一件事”的受理条件、办理流程、所需材料、申请须知等。由于资料齐全，几分钟后，庞明德便成功办理了残疾人证、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴、低保特困等困难群众医疗救助、城乡居民基本养老保险代缴等5项业务。他激动地说：“本来以为要来回跑几趟，没想到这么省事，可帮了我大忙啦，谢谢你们！”

临清市积极落实聊城市委“三提三敢”要求，不断深化“放管服”改革，聚焦残疾群众需求，将多个关联的残疾人服务“单项事”整合为“一件事”集成办理，创新开发扶残助困“一件事”系统，依托互联网、大数据、人工智能等技术，通过整合业务系统、再造办理流程、畅通数据共享，推动形成“部门协同、整体联动、线上线下融合”的新型服务模式，实现了“一窗专办、一网通办、一掌联办、一机助办”四端协同，切实解决群众办成“一件事”在不同部门间“多次跑、多窗办”的问题，将优化政务服务的“软环境”转化为推动临清创新发展的“硬实力”。