群众动嘴 干部跑腿

茌平区构建政务服务“一张网”

本报讯 (通讯员 李莉) 6月29日,茌平区洪屯镇居民韩公国在茌平区政务服务大厅交通运输业务工作人员和综合受理帮办代办人员的全程帮办下,顺利办结了道路运输经营许可证审批业务,解了燃眉之急。

洪屯镇距离茌平县城40公里,路程较远,往返一趟需要很长时间,修改申请材料、办理审批手续极不方便。6月27日,韩公国给茌平区政务服务大厅工作人员打电话,咨询办理道路运输经营许可证的所需材料和流程。工作人员了解情况后,主动把审批服务向基层延伸,联合综合受理科室,组建“帮办代办+业务科室”服务队,主动上门服务,实现了办事群众“零跑腿”发证。公司负责人高兴地说:“真没想到,现在的审批服务延伸到了乡镇,为咱们茌平区的上门‘帮办代办’服务点赞!”

茌平区行政审批服务局在为民服务工作中,不断整合资源优势,推行“网上办、掌上办、帮办代办”,通过“帮办代办+”多场景模式,实现便民服务“一张网”,运用“批前服务”、容缺受理、告知承诺等举措,形成“群众动嘴、干部跑腿、办事找帮办代办员”的便民服务机制,保障物流行业的快速发展。

茌平区行政审批服务局将深入贯彻落实市委“三提三敢”工作要求,继续健全优化审批服务体系建设,让辖区民众切实享受到政务服务改革的红利,用实际行动为“聊·诚办”政务服务品牌助力。

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