本报讯 （记者 王军豪） “仅通过一张流程图就让我了解了整个审批环节，管家式跟踪服务帮我们解决了后顾之忧。”7月7日，聊城市高铁城市开发建设有限公司负责人李中兴在电话回访中对东昌府区行政审批服务局的“首席专员”赞不绝口。

高铁新区全民健身中心建设项目是2023年市级重点项目，总投资12000万元。6月13日，在东昌府区行政审批服务局“首席专员”的帮助下，该公司高效完成了全民健身中心建设项目的立项手续。

当日，李中兴通过电话向东昌府区行政审批服务局咨询项目立项所需材料和办理流程，工作人员了解到情况后，立即启用“云易办”系统，以远程协作、视频连线方式，详细指导企业进行网上申报、材料完善等工作，高效完成项目立项手续。同时，重点项目“首席专员”提前谋划，详细了解项目服务需求，对该项目后续的审批环节进行了梳理，制定“立项阶段一件事”流程图，将建设项目立项阶段涉及的立项、用地、规划、能评、环评、水土保持等7个事项整合优化到一个链条中。业务办理中，“首席专员”建立办理事项台账，形成“一张表单”智慧供给，全程跟踪服务，并逐一讲解项目各环节所需的申请材料及其审查要点，打造最优审批路径，为项目落地开辟了“高速路”。

今年，东昌府区行政审批服务局为加速重点项目开工投产，创新推行“首席专员”服务制度，对全区重点项目实行帮办代办，并建立《东昌府区2023年重点项目服务台账》，梳理出34个重点项目的进展情况。“首席专员”深入企业一线，提前介入、精准施策，针对每个项目的特点主动服务、全程跟踪指导、定制特色清单，实现从“单个事项”审批到“立项阶段一件事”套餐办理模式的转变。目前，东昌府区已向企业派驻“首席专员”50余次，切实保障了项目建设、护航了企业发展。