本报讯 （通讯员 刘加明 杨昆） “我用了不到10分钟，就办理完了医疗保险参保登记手续。现在来镇上办业务实在是太方便了，一次性办理，省时又省力。”7月26日，在茌平区乐平铺镇便民服务中心，居民孙丽娜为刚出生的女儿办理医疗保险参保登记手续。这是乐平铺镇便民服务中心服务窗口业务受理的日常缩影。

小服务，大民生。乐平铺镇秉承“贴心服务 便民高效”的理念，以优化服务为抓手，创新便民举措，进一步提升群众的满意度和获得感。

乐平铺镇服务中心将分散的社会保障、退役军人服务站、民政、残联等7个服务窗口集中到服务中心，推行一站式业务办理，打通了便民服务的“最后一公里”。每个服务窗口都配有专业的工作人员，可以满足群众的日常业务办理。该中心还设置了网上自助体验区、自助服务区、休闲等候区等，为广大群众提供方便。

该中心实施一窗受理、延时错时、预约服务等便民服务举措，实现了“最多跑一次”的任务目标，打通了服务群众的“最后一公里”，进一步提升政务服务效能，不断满足群众的办事需求。严格执行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、岗位责任制等各项工作制度，树立“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的理念，多方位打造“就近办，随时办，高效办”为民服务新格局。

乐平铺镇始终把群众满意作为办事的落脚点，不断深化“放管服”改革，实现了“进一扇门、问一个人、办一揽子事”，努力让群众实现“就近办、一次办、马上办”，营造便民、为民的良好氛围。截至目前，共办理事项2000余条，办结率100%。