“大娘，这回在医院，咱继续好好治疗！争取早点回家！”8月10日，市民吴丽芬（化名）来到聊城市第四人民医院神经内科住院，副护士长黄珂的一番话让她内心感到了温暖。

在神经内科护理岗位上，黄珂工作了15年，熟练掌握专科护理技术，积累了丰富的急危重症患者抢救经验。她曾遇到过一名脑梗死合并焦虑抑郁状态的老年女性患者，该患者对医护人员十分挑剔，黄珂耐心跟她沟通，找到老人担心的关键点，取得了老人的信任和配合。

为更好服务患者，黄珂一直坚持学习，考取了国家二级心理咨询师资格证，学习了精神分析及催眠治疗，是山东省心理卫生协会催眠专委会委员、聊城市心理卫生协会理事。

担任科室副护士长10年来，黄珂以身作则，协助护士长做好安全质控、护士管理、护士培训工作，提升了整体服务水平。在她的引导下，科室护士能综合分析患者病情，找出问题，采用相应的护理干预措施，有效防范护理风险，提供的服务超出患者预期。神经内科有很多反复住院的老年患者，针对这部分患者情况，黄珂注重对患者的心理关怀，带领护士用患者能听懂的方式进行健康宣教，引导患者进行功能锻炼，提高其身体功能和生活质量。这两年，医院推行叙事护理，黄珂积极应用并毫无保留地分享经验。

工作之余，黄珂积极参加市卫健委及医院组织的活动，展示了护理人员的风采。5月31日，黄珂参加市卫健委组织的主题演讲活动，她结合工作实际以《青春如炽 破晓当歌》为主题分享了护理事业的点点滴滴，荣获比赛二等奖。“我们的工作，就是围绕患者，守护生命。”黄珂说，作为一名共产党员，只要患者需要，她将全力以赴。